Методика выявления поломки ПК в домашних условиях
Причины поломки и неисправности компьютера.
Многие владельцы компьютеров в состоянии произвести самостоятельную диагностику и выявление возникшей неисправности, тем самым существенно сэкономив время и средства на дорогостоящий ремонт в сервисном центре. В статье описаны первые шаги на пути к самостоятельной диагностике и ремонту ПК и эффективные способы выявления наиболее распространённых поломок компьютера.
Сам процесс реанимации вышедших из строя – узлов и блоков описан доступным к пониманию языком и не требует глубоких познаний в области компьютеров или использованию нетрадиционных специальных инструментов.
Итак, рассмотрим следующие признаки выхода из строя и нарушение работоспособности ПК:
Признак неисправности №1 — После включения компьютера раздаётся знакомый звуковой сигнал со стороны системного блока и загружаемой ОС, однако монитор – безжизненен;
№2 — Компьютер с периодической настойчивостью выключается в самостоятельном режиме (обычно такое происходит при пропадании электричества);
№3 — ПК не реагирует на любые попытку его включить;
№4 — Периодическое зависание компьютера;
№5 — После включения компьютер останавливает работу, на мониторе возникает картинка материнской платы или появляется информация отображающая процесс инициализации устройств. Такое состояние периодически повторяется «через раз», и спустя время, начинается долгожданная загрузка;
№6 — Спустя пару секунд после включения – компьютер выключается;
№7 — ПК периодически выкидывает БСОДы (синий экран смерти). Довольно часто возникает необходимость переустановки Windows, поскольку выдаётся сообщение о повреждении одного из файлов. Случается ситуация, когда Windows приступает к проверке HDD на предмет имеющихся ошибок;
№8 — На экране монитора возникают характерные горизонтальные полосы, точки, искажение изображения, точки, куски текста в «нетрадиционных» местах и т.д.;
№9 — Компьютер длительное время проходит POST диагностику, медленно работает, систематически выбрасывает синий экран, или попросту зависает на неопределённое время;
№10 — После включения ПК, слышен звук работающих вентиляторов, видно свечение светодиодов, однако признаки загрузки компьютера отсутствуют, экран не реагирует, возможны периодические звуковые сигналы от системного динамика.
Диагностика состояния признака неисправности №1
Здесь, по всей видимости, из строя вышла дорогостоящая видеокарта или сам монитор. Выполняем следующие действия – отсоединяем кабель монитора от системного блока. Если монитор находится в работоспособном состоянии, на экране появляется – «Кабель не подключен», если этого не происходит, значит, неисправен монитор, для полной уверенности можно подключиться к другому компьютеру. При подтверждении неисправности требуется ремонт монитора.
Если же после отсоединения кабеля на экран монитора выводится информация об отсутствии подключения, то проблема заключена в видеокарте, при соблюдении условий нормального осуществления POST диагностики BOIS, (сопровождаемой звуковым сигналом). Видеокарта требует ремонта или замены.
Диагностика неисправности №2
Довольно часто системный блок включает защиту во время действующей нагрузки (кодирование, игры, архивирование…) – здесь может быть два варианта: либо проблемы с блоком питания, либо перегрев процессора. Что касается перегрева, то причиной служит наличие большого слоя пыли, сломанном вентиляторе или недостаточном контакте и отводе тепла в креплении радиатора. Вероятность ситуации связанной с перегревом процессора более вероятна, чем выход из строя блока питания.
Если произвольно выключается системный блок, то проблема, скорее всего заключена в блоке питания, который лучше заменить.
Диагностика неисправности №3
ПК не реагирует на настойчивые попытки его включения:
Причиной неисправности может быть – блок питания, реже – видеокарта и материнская плата.
Проверка работоспособности видеокарты требует её снятия и перезапуска компьютера. Если неисправность подтверждается, то изображение «уйдёт» на встроенную видеокарту (при её наличии), или БИОС немедленно просигнализирует об ошибке специальным сигналом. Здесь требуется ремонт видеокарты. Если причина неисправности заключена не в видеокарте, то компьютер останется безжизненным.
Работоспособность блока питания проверяется отключением его от материнской платы и других устройств. Теперь подключаем к сети, и замыкаем скрепкой зелёный и чёрный контакты, размещённые на широкой панели, которую обычно подключают к материнской плате. При исправном состоянии блока питания, вентилятор устройства должен вращаться. Ещё один эффективный способ проверки – это подключение блока питания к другому компьютеру.
При исправности блока питания и работоспособной видеокарте всё внимание переносится на материнскую плату, в которой и заключена неисправность.
Диагностика неисправности №4
Проблема заключается в одном из устройств: в жёстком диске, в материнской плате, в блоке питания, в SATA шлейфе жёсткого диска.
ПК одномоментно зависает, при этом всё останавливается, замирает изображение, музыка, курсор мыши. Проблема состоит в «отлипании» северного или южного моста, размещённого на материнской плате, что требует её немедленного ремонта. Здесь возможен заводской брак, связанный с проектированием, проблемой, связанной с контроллером SATA. Такие признаки должны проявиться сразу после приобретения ПК или отдельной платы, и правильное решение заключается в замене платы, находящейся на гарантии. Возможна также установка дополнительного PCI SATA контроллера.
Случается поэтапный процесс зависания: первоначально зависают программы, перестаёт отвечать на действия ОС, останавливает движение курсор мышки, на экране появляется синий цвет. Проблема заключена в SATA шлейфе Вашего жёсткого диска, в неисправности блока питания или самого жёсткого диска.
Шлейф необходимо заменить, если ситуация не меняется – следует измерить шумы специальным БП осциллографом. Если необходимые инструменты диагностики отсутствуют, остаётся пробовать применить метод подмены, причём в первую очередь следует подменить HDD, поскольку вероятность его неисправности выше, чем блока питания.
Диагностика неисправности №5
Скорее всего, БИОС не в состоянии распознать то или иное устройство: DVD привод, жёсткий диск…
Необходимо применить метод отключения и подключения всех диагностируемых устройств, возможно причина неисправности в SATA шлейфе.
Возможной причиной может стать плохое питание, что визуально подтверждается картиной вздувшихся (испорченных) конденсаторов на выходе БП.
Маловероятным вариантом могут стать проблемы с БИОСом, требующим системного вмешательства со стороны специалиста.
Диагностика неисправности №6
Активируется защита блока питания, здесь может быть две причины: неполадки устройства или короткое замыкание, где то на материнской плате, например: умирающий ШИМ контроллер или другие элементы платы.
Осуществляем проверку блока питания способом замыкания скрепкой (булавкой) зелёного и любого чёрного контакта на широком, подключаемом к материнской плате выводе. 95% в пользу того, что БП исправный – немедленное включение вентилятора. Но для полной проверки нужно подключить устройство к заведомо проверенному и исправному ПК.
Таким образом, блок питания работоспособен, значит, неисправность находится в материнской плате, которая нуждается в серьезном ремонте.
Диагностика неисправности №7
Появление синих экранов смерти на экране монитора говорит о необходимости переустановки ОС, кроме того возможно причина в сбое работы жесткого диска, который требует не просто ремонта, а полной замены, поскольку он – «сыпанный».
Кроме того, оперативную память можно проверить с помощью программы memtest86+ .
Стабильность работы материнской платы и процессора проверяется «Стресс тестом системы», который содержится в оригинальном программном комплексе AIDA64, а проверить видеокарту можно с помощью 3DMARK. Однако тесты могут не дать искомых результатов, вот почему, проверку следует проводить методом исключений, подменяя на время системные комплектующие.
Диагностика неисправности №8
Здесь повреждена видеокарта, которую необходимо сдать в ремонт специалистам сервисного центра.
Если на экране монитора преобладают шумы и горизонтальные полосы, попробуйте проверить целостность самого видео кабеля.
Диагностика неисправности №9
Проблема заключена в жёстком диске, либо SATA кабеле. Кроме того, здесь важно не перепутать медленную работу операционной системы из-за HDD с общим торможением по причине наличия вирусов, захламлённости и прочей ерунды. Ориентироваться необходимо на время прохождения POST.
Не исключено, что тормозит работу БП (слышны характерные щелчки со стороны жёсткого диска, который не может включиться). Визуальный вид вздувшихся (испорченных) конденсаторов на выходе блока питания – лучшее подтверждение имеющейся неисправности. Оперативно меняем SATA кабель, на время подменяем БП, если не помогает – проблема заключается в HDD.
Диагностика неисправности №10
Необходимо с корпуса ПК снять материнскую плату, оставить подключенным на ней одну планку оперативной памяти, сам процессор и видеокарту (если отсутствует встроенная плата). Также в работе должен оставаться блок питания.
Для диагностики необходим POST-кодер, мультиметр и осциллограф.
Запускаем в работу POST-карту и ориентируем на номер ошибки. При загорании на пост карте без предварительно прохождения 00 или FF – проблема в материнской плате, в редких случаях в процессоре или в блоке питания. Мультиметром замеряем вольтаж (+12v, +5v, +3,3v). При нормальных значениях желательно померять уровень шумов – осциллографом. При нахождении поломки необходим ремонт. В случае выдачи пост картой другого кода, нужно посмотреть расшифровку POST кодов в соответствующей документации.
Более простой путь поиска неисправности требует двух или трёх деталей – наличием аналогичной оперативной памяти (DDR1, DDR2…), блока питания и видеокарты, на такой же шине (AGP, PCI-e…). Поочерёдной заменой деталей компьютера на рабочие аналоги – методом исключения можно быстро определить поломку. Если проблема не решилась и ПК не включается – значит, материнская плата полностью вышла из строя, в меньшей степени это касается процессора.
Предлагаю в качестве подарка просмотреть бесплатную книгу: причины зависаний на ПК, восстановление данных, компьютерная сеть через электропроводку и много других интересных фишек.
Еще больше интересных новостей, а главное общение, решений ваших проблем! Добавляйтесь в телеграм — https://t.me/mycompplus
Понравилась полезная статья? Подпишитесь на RSS и получайте больше нужной информации!
Как определить неисправность компьютера по звуковым сигналам BIOS
При каждом включении компьютера автоматически запускается диагностическая программа самотестирования при включении питания POST (Power-On-Self-Test), которая «записана» в ПЗУ BIOS.
POST выполняет проверку всех важнейщих компонентов компьютера: контролирует работоспособность процессора, CMOS, поддерживающих чипов материнской платы, а также проводит быстрый тест оперативной памяти. Информация о том, как прошла диагностика компьютера, выдается на динамик компьютера в виде специального звукового сигнала.
Если компьютер работает нормально, то есть диагностическая программа POST успешно завершилась, вы услышите один короткий звуковой сигнал, после чего начнется загрузка операционной системы компьютера.
При обнаружении неработоспособного компонента компьютера диагностическая программа POST выдает специальный звуковой сигнал (последовательность коротких и длинных гудков), характеризующий обнаруженную ошибку, а компьютер прекращает свою работу.
Если компьютер выдал последовательность коротких и длинных гудков и прекратил работу, нужно подсчитать число гудков для последующего их анализа. Можно выключить компьютер, выждать около 30 секунд и снова его включить. Подсчитав гудки, найдите вашу комбинацию звуковых сигналов в таблице, соответствующей BIOS вашего компьютера. В таблицах, которые приведены на этой странице, вы найдете расшифровку звуковых сигналов. Таким образом, даже без специальных средств диагностики можно локализовать неисправность персонального компьютера.
Поскольку содержимое ПЗУ BIOS фирмы IBM было защищено авторским правом (то есть его нельзя было копировать другим фирмам), большинство других фирм-производителей компьютеров было вынуждено использовать ПЗУ BIOS независимых фирм. BIOS этих независимых фирм были практически полностью совместимы с IBM BIOS, однако кодировка звуковых сигналов диагностической программы POST у каждой независимой фирмы-производителя BIOS своя, не совпадающая с кодировкой звуковых сигналов IBM BIOS.
Таблица 1. Значение звуковых сигналов IBM BIOS
| Вид звукового сигнала | Значение звукового сигнала |
| Один короткий | Нормальное завершение POST, все O.K. |
| Отсутствует | Неисправен блок питания |
| Непрерывный | Неисправен блок питания |
| Повторяющиеся короткие | Неисправен блок питания |
| Один длинный и один короткий | Неисправна материнская плата |
| Один сигнал и пустой экран | Неисправна видеосистема |
| Один длинный и два коротких | Неисправна видеосистема(Mono/CGA) |
| Один длинный и три коротких | Неисправна видеосистема(EGA/VGA) |
| Два коротких | Неисправна видеосистема (не подключен монитор) |
| Три длинных | Неисправна материнская плата (ошибка контроллера клавиатуры) |
Таблица 2. Значение звуковых сигналов AWARD BIOS
| Вид звукового сигнала | Значение звукового сигнала |
| Один короткий | Нормальное завершение POST, все O.K. |
| Отсутствует | Неисправен блок питания |
| Один сигнал и пустой экран | Неисправна видеосистема |
| Один длинный и два коротких | Неисправна видеосистема |
| Один длинный и три коротких | Не подключен монитор |
| Два коротких | Любая несущественная ошибка |
| Три длинных | Неисправна материнская плата (ошибка контроллера клавиатуры) |
Таблица 3. Значение звуковых сигналов AMI BIOS
| Вид звукового сигнала | Значение звукового сигнала |
| Один короткий | Нормальное завершение POST, все O.K. |
| Два коротких | Ошибка теста ОЗУ |
| Три коротких | Ошибка теста ОЗУ |
| Четыре коротких | Неисправна материнская плата (ошибка системного таймера) |
| Пять коротких | Неисправен процессор |
| Шесть коротких | Неисправна материнская плата (ошибка контроллера клавиатуры) |
| Семь коротких | Неисправна материнская плата (ошибка виртуального режима) |
| Восемь коротких | Неисправен видеоадаптер или ошибка теста видеопамяти |
| Девять коротких | Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS |
| Десять коротких | Ошибка записи / чтения CMOS |
| Одиннадцать коротких | Неисправна материнская плата (ошибка теста кэша) |
| Один длинный и три коротких | Неисправна материнская плата (ошибка расширенной памяти) |
| Один длинный и восемь коротких | Ошибка при тесте монитора |
Таблица 4. Значение звуковых сигналов Phoenix BIOS
| Вид звукового сигнала | Значение звукового сигнала |
| 1 — 1 — 3 | Ошибка записи / чтения CMOS |
| 1 — 1 — 4 | Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS |
| 1 — 2 — 1 | Неисправна материнская плата (ошибка системного таймера) |
| 1 — 2 — х | Неисправна материнская плата |
| 1 — 3 — х | Неисправна материнская плата |
| 1 — 4 — 1 | Неисправна материнская плата |
| 1 — 4 — 2 | Ошибка теста ОЗУ |
| 1 — 4 — 3 | Неисправна материнская плата (ошибка системного таймера) |
| 1 — 4 — 4 | Ошибка при обращении к порту |
| 2 — х — х | Ошибка теста ОЗУ (любая комбинация, начинающаяся с двух гудков) |
| 3 — 1 — х | Ошибка теста ОЗУ |
| 3 — 1 — 4 | Неисправна материнская плата |
| 3 — 2 — 4 | Неисправен контроллер клавиатуры |
| 3 — 3 — 4 | Неисправен видеоадаптер или ошибка теста видеопамяти |
| 3 — 4 — х | Неисправна видеоистема |
| 4 — 2 — х | Неисправна материнская плата |
| 4 — 3 — х | Неисправна материнская плата |
| 4 — 3 — 4 | Неисправна материнская плата (ошибка часов реального времени) |
| 4 — 4 — 1 | Ошибка теста последовательного порта |
| 4 — 4 — 2 | Ошибка теста параллельного порта |
| 4 — 4 — 3 | Ошибка теста математического сопроцессора |
Примечание: х — любое число от 1 до 4, если такая комбинация цифр отсутствует в явном виде.
Не воспринимайте эту информацию, как абсолютно достоверную. Кодировка звуковых сигналов может меняться по мере выхода новых версий BIOS. Кроме этого, надо учитывать, что звуковые сигналы облегчают проведение предварительной локализации неисправного компонента, указывая правильное направление для дальнейшей диагностики неисправности компьютера.
Находим и устраняем неисправности компьютера
«Пару лет компьютер работал как часы, а тут вдруг начал вести себя непонятным образом. Зависает, перегружается, включается с 5-6 раза.» Знакомая ситуация? Наверняка вы или ваши коллеги по работе попадали в такую. Чтобы вернуть компьютер в рабочее состояние, надо провести диагностику и устранить найденные неполадки ПК.
Основные неисправности компьютера можно описать таким образом: компьютер не включается, компьютер зависает, произвольно перезагружается или в Windows выпадает синий экран (BSOD — blue screen of death, что переводится как «синий экран смерти»), произвольно выключается. Рассмотрим по порядку неполадки компьютера и методы их устранения.
Если компьютер вообще не включается, то неисправность можно легко обнаружить перебором комплектующих. Осмысленно заменяя поочередно детали компьютера на заведомо рабочие из другого, можно выявить вышедшую из строя железяку. Либо наоборот, устанавливать поочередно детали из неисправного в рабочий компьютер. Единственное, что нужно — это куча рабочих комплектующих. Если таковой не имеется, то вам прямая дорога к более запасливому другу или в сервис-центр. Ремонт компьютеров сводится к замене неисправного компонента.
Компьютер зависает
Виновником нестабильной работы компьютера может быть любой компонент. Если компьютер постоянно зависает, то причины могут крыться в перегреве или недостаточном питании. К зависанию также приводят ошибки в программной части: неполадки в операционной системе, вирусы, сбойные драйвера или системные приложения.
При подозрении на перегрев надо проверить показатели датчиков температуры компонентов, что можно сделать через BIOS или с помощью программы мониторинга, коих очень много. Например, можно воспользоваться SpeedFan или Everest. Если даже без нагрузки температура высокая, то самое время залезть во внутрь корпуса и провести чистку системы охлаждения. Перегрев процессора и других компонентов — банальная «неисправность» компьютера, которую несложно устранить за пару часов пылесосом, кисточкой и термопастой.
  |
  |
После чистки температура в порядке, а компьютер по прежнему зависает? Тогда следующий компонент, на который стоит обратить внимание, это блок питания. Если сие изделие шло у вас в комплекте с системным блоком, а он не самый дорогой, да и компьютер вполне игровой конфигурации, то и думать нечего. Не в обиду сказано, но поделки от таких производителей, как JNC, Codegen или подобных китайских марок могут нормально питать только офисную машину и служат не долго. Для мощной машины нужен соответствующий блок питания. Для проверки стабильности БП можно понаблюдать за параметрами в BIOS или разок запустить тест программы S&M.
Неисправности компьютера, приводящие к зависанию, вполне могут быть связаны с плохим контактом в местах соединения кабелей, шлейфов, планок памяти или плат. Все должно быть собрано и установлено аккуратно, плотно, надежно. Для полного выяснения обстоятельств нужно разобрать компьютер, а потом собирать и тестировать, добавляя по одной детали. Таким простым методом выясняем виновника зависания.
Пока рассмотрели только «железные» неисправности компьютера. А зависания и неполадки ПК вполне возникают и из-за ошибок программного обеспечения, особенно, драйверов и системных служб. Вспомните, после установки какой программы начались сбои, и удалите ту самую программу в безопасном режиме. Если не поможет, скорее всего придется переустанавливать систему.
BSOD (cиний экран смерти)
Синий экран смерти обычно навещает систему при сбойной работе устройств или ПО. В отличие от обычного зависания, при появлении BSOD на экран выводится информация о произошедшей ошибке. По кодам ошибок BSOD определяется неисправность компьютера, правда, нередко вместо читаемого текста на нем можно увидеть «кракозябры». Если удалось прочитать, на какое устройство система жалуется BSOD’ом, то попробуйте заменить его или почистить контакты. А вообще, BSOD — это тема для отдельной большой статьи.
Произвольно перезагружается компьютер
Если компьютер постоянно перезагружается, особенно при запуске тяжелой игры или ресурсоемкого приложения, то возможно дело опять в неисправности блока питания. Как мы видим, он умеет не только «зависать» компьютер, но и перезагружать. Для перепроверки того, что данные неисправности компьютера связаны с БП, а не с чем-то другим, нужно запустить ранее упоминавшуюся программу S&M в режиме тестирования блока питания.
Вообще, S&M — универсальный инструмент для тестирования стабильности компьютера. С помощью нее можно проверить систему как на перегрев, так и на стабильность силовой цепи питания. Нагружая процессор, память и видеокарту до предела, программа выжимает все соки из БП. Правда, так можно и спалить что-нибудь. Зато если системный блок пройдет тест, значит неисправности компьютера вызваны вирусами или сбоями операционной системы.
Если компьютер предупреждает заранее, что через минуту произойдет перезагрузка, при этом отменить перезагрузку не получается, то это, скорее всего, вызвано действием вируса Sasser или его модификацией, или последствиями интенсивного лечения системы от вирусов. Положение исправит обновленный антивирус или установка операционный системы с нуля.
Компьютер выключается сам
Наиболее вероятной причиной самопроизвольного выключения компьютера является перегрев процессора или блока питания. Материнские платы следят за температурой процессора и отключают питание, как только она достигает критического значения. Это защита от перегрева, параметры которой настраиваются в BIOS’е.
Насколько греются чипы можно выяснить при помощи программ, как описывалось выше. Если по каким-то причинам не получается, то никто не отменял тактильный способ. Потрогайте радиатор руками — если пальцы не обжигает, то все в порядке. Иначе проверяйте состояние (наличие) термопасты. Компьютер может выключаться сам из-за неисправности датчика температуры. Вроде ничего не перегревается, а датчик показывает неверные данные — тут не обойтись без помощи специалистов по ремонту компьютеров.
Защитой от перегрева оснащаются и качественные блоки питания. При достижении определенной температуры происходит отключение. Если происходит часто, значит БП работает в перегруженном состоянии, т.е. придется чинить или менять БП.
«Температурные» неисправности компьютера чаще возникают в летнее время или в пыльной среде, когда вентиляторы очень быстро забиваются и начинают хуже работать. В летнее время можем посоветовать увеличить число вентиляторов или улучшить их качество. А также чаще проводите профилактическую чистку.
Некоторые неисправности компьютера можно продиагностировать при помощи сигналов BIOS, как описано в статье «Диагностика неисправностей компьютера по сигналам BIOS». Что-то выявляется через стресс-тесты программ Everest и Sandra. Помимо программ более надежный инструмент определения показателей — цифровой мультиметр. Если ничего не помогает, то стоит обратиться за компьютерной помощью в сервис-центр.
Сломался компьютер?
Закажите ремонт прямо сейчас.