Антивирус не работает что делать

Почему антивирус не работает

• Почему антивирус не работает
• Как удалить вирус в безопасном режиме
• Как проверить, работает ли антивирус

Основные причины, по которым антивирус не запускается

Можно выделить пять основных причин, почему не запускается антивирусная программа: истек срок лицензии, отсутствие важного компонента в корневой папке антивируса, присутствие на компьютере двух и более антивирусов, блокировка брандмауэром, несовместимость с системой.

Детальное рассмотрение данных причин

При истечении лицензии большинство антивирусов перестают использовать большую часть своих возможностей. Но есть и такие, которые полностью прекращают свою работу и возобновляются только после введения лицензионного ключа. Обычно, щелкая по иконке такого антивируса, вылетает окно, содержаще поле для поля для ключа и две вкладки «Купить продукт» и «Закрыть». Для устранения данной проблемы обзаведитесь лицензионным ключом или удалите старый антивирус и установите новый, который не требует лицензии.

Как правило, у антивирусов с лицензией рабочий потенциал больше, нежели у программ, не нуждающихся в лицензировании.

Отсутствие одного и более компонентов может возникнуть из-за их случайного удаления. Так, например, при установке какого-либо приложения, каким-то образом будет указан путь установки в паку с антивирусом, и один файл этого приложения заменит файл, с таким же названием, антивирусной программы. Подобная замена чревата отказом в работе компьютерного защитника. При работе некоторых программ-деинсталляторов возникает такая же проблема. Очищая ПК от ошибок, деинсталлятор стирает ряд нужных файлов, принимая их за несущественные. Исправить эту ошибку можно путем удаления и повторного установки антивируса.

Ни в коем случае нельзя устанавливать на компьютер более одного антивируса! Подобная процедура приведет к возникновению системных ошибок и прекращению действия ОС. Самый простой способ решения такого коллапса – переустановить систему или воспользоваться функцией восстановления.

В подобном случае откат системы будет возможет только через BIOS.

Некоторые антивирусные программы не работают без доступа к сети. Выход в сеть им блокирует брандмауэр – стандартная программа линейки виндовс. Для того чтобы выключить его, воспользуйтесь следующим алгоритмом: Меню «Пуск» — «Панель управления» — «Брандмауэр Windows» — «Включение и отключение брандмауэра Windows» — «Отключить брандмауэр». На более поздних версиях виндовс брандмауэр можно не отключать, а лишь в самой программе поставьте галочку напротив «Разрешить программе доступ к сети».

У каждой программы есть минимальные системные требования, при отсутствии которых она работать на компьютере не будет. Чтобы избежать подобного случая, внимательного ознакомьтесь с требованиями антивирусника к системе.

Как включить Защитник Windows 10, если с работой антивируса возникли проблемы

В некоторых случаях при использовании стороннего антивируса, бывает, что Защитник Windows автоматически не отключается и в таком случае пользователь прибегает к различным способам принудительного отключения встроенного антивируса.

В этой статье мы поэтапно разберем все способы решения проблем с обратным запуском Защитника Windows 10.

Итак, если вы столкнулись с тем, что Защитник автоматически не включается и в Параметрах Windows 10 сообщает об отключении системным администратором, то тогда вам стоит выполнить перечисленные ниже рекомендации.

Содержание

1. Заражение системы как причина невозможности запуска Защитника Windows 10

Вредоносная программа может различными способами блокировать включение Защитника Windows. В первую очередь зловредную программу нужно удалить. Для этого выполните сканирование системы антивирусным сканером, стоит выполнить сканирование даже двумя различными сканерами. Советую выбрать сканер из числа Рекомендуемых сканеров на странице: Антивирусные сканеры.

Для лучшей эффективности работы сканеров, проводить сканирование советую в Безопасном режиме загрузки системы.

После того как угроза была устранена, пользователь может столкнутся с тем, что из-за последствий работы вредоносной программы, Защитник Windows все еще не запускается. Для её решения переходим к следующему этапу рекомендаций.

2. Повреждение системных файлов Windows 10 как проблема запуска Защитника Windows

Вредоносная программа или ошибка другой программы могут нарушить целостность системных файлов Windows 10. Это так же может повлиять на работу Защитника Windows.

Для восстановления системных файлов Windows нужно в меню Пуск ввести слово Командная строка или cmd.exe и запустить её от имени Администратора (нажмите правой кнопкой мыши по приложению Командная строка и из появившегося списка действий выберите Запуск от имени администратора).

После того как вы открыли Командную строку от имени Администратора переходим непосредственно к восстановлению поврежденных файлов. В первую очередь с помощью инструмента DISM мы выполним проверку и исправления внутреннего системного образа Windows 10, с помощью которого чуть позже будем восстанавливать файлы системы.

В командной строке Windows поочередно вводим следующие команды DISM:

Следующая команда, как и команда выше, выполняют проверку целостности образа Windows без его восстановления:

Команда восстановления поврежденного образа Windows:

Завершив восстановление образа Windows, переходим к восстановлению системных файлов. Оба этапа являются важными для восстановления повреждений системы.

В Командной строке выполняем команду:

Как правило этого будет достаточно для восстановления системных файлов. У нас на сайте вы можете подробнее прочесть о работе инструмента DISM и о восстановлении системы с помощью команды SFC.

3. Как включить Защитник Windows с помощью системного реестра

Распространенным способом отключения Защитника является отключение с помощью системного реестра. В нашем случае мы будем включать Защитник через редактирование реестра.

В первую очередь нам нужно удалить ключи реестра, отвечающие за отключение Защитника Windows.

Редактор реестра можно открыть через меню Пуск или запуском команды regedit.exe (клавиша Win в сочетании с клавишей R ).

Перед началом любой правки реестра советую сделать резервную копию реестра. Для этого в меню редактора реестра выберите Файл > Экспорт и сохраните указанный файл.

Открыв редактор реестра, в его адресной строке вводим следующий путь:

Если в папке реестра есть подпапка с названием Real-Time Protection, то её нужно удалить, нажав на неё правой кнопкой мыши и выбрать Удалить.

Далее нам нужно создать ключ DisableAntiSpyware:

• Щелкните правой кнопкой мыши по папке “Windows Defender”, выберите Создать > Параметр DWORD (32 бита).
• Назовите параметр DisableAntiSpyware и нажмите Enter.
• Щелкните дважды по созданному ключу и установите значение от 0, затем нажмите ОК. Важно, значение обязательно должно быть 0, т.к другое значение отключит Защитник Windows.

После внесения изменений в реестр, необходимо перезагрузить систему.

4. Как включить Защитник Windows с помощью редактора групповой политики

С помощью редактора групповой политики Windows, можно так же отключать или включать Защитник Windows.

• Для открытия редактора групповой политики нажмите на иконку Поиск (или клавишу Win + R ) и введите gpedit.msc.
• Нужный нам параметр расположен по следующему пути:

• В правой части окна выберите политику Выключить антивирусную программу “Защитник Windows”. В появившемся окне установите состояние политики на Отключено или Не задано и примените изменение, затем нажмите ОК.
• Затем перейдите по следующему пути:

• В правой части окна выберите политику Включить наблюдение за поведением. В появившемся окне установите состояние политики на Отключено или Не задано и примените изменение, затем нажмите ОК.
• Находясь в разделе “Защита в режиме реального времени” выберите политику Отслеживать активность программ и файлов на компьютере. В открывшемся окне установите состояние политики на Не задано и примените изменение, затем нажмите ОК.
• Находясь в разделе “Защита в режиме реального времени” выберите политику Включить проверку процессов, если включена защита реального времени. В открывшемся окне установите состояние политики на Не задано и примените изменение, затем нажмите ОК.
• Находясь в разделе Защита в режиме реального времени” выберите политику Проверять все загруженные файлы и вложения. В открывшемся окне установите состояние политики на Не задано и примените изменение, затем нажмите ОК.

Затем перезагрузите систему.

5. O&O ShutUp10 и другие подобные программы как причина невозможности запуска Защитника Windows

Если вы пользуетесь программой O&O ShutUp10 или другими подобными утилитами, то самое время вспомнить о них и в их настройках выключить опцию отключения Защитника. После применения изменений нужно перезагрузить систему.

6. Как включить Защитник Windows, когда ни один из способов не помог

Бывают случаи, когда ни один из описанных выше способов не помогает включить Защитник. Пользователь все так же получает сообщение о том, что «Невозможно открыть данное приложение. Ваш системный администратор отключил Центр безопасности Защитника Windows«.

В таком случае должен помочь следующий твик реестра — Включить Защитник Windows reg.zip. Твик реестра нужно обязательно запускать в Безопасном режиме системы.

Примечание. Напомню, перед работой с реестром рекомендуется сделать резервную копию реестра (в меню редактора Файл > Экспорт).

В архиве два файла реестра, WinDefend.reg и wscsvc.reg, поочередно нажимаем на них правой кнопкой мыши и из выпадающего списка выбираем Слияние.

Перезагружаем систему. Скорее всего после проделанных рекомендаций у вас включится Защитник Windows.

Решена Не работают антивирусные программы, вредонос заменяет параметры безопасности программ

MadMaks

Активный пользователь

Добрый день всем!

Что было:
Изначально стоял NOD (версию и состояние баз не могу сказать)
Подключен интернет, в основном дети играли игрушки.
До нового года я видел этот комп, всё было, а порядке.
На днях винда перестала загружаться.

Что предпринималось:
При помощи ERD Commandera удалил более 20 разнообразных вредоносов (предварительно сохранив их себе на память )
ОС стала благополучно загружаться и довольно таки быстро и адекватно работать.
Но при этом не даёт работать антивирусным программам,
невозможно запустить антивирусные программы и сканеры.
Отключил восстановление системы.
Сеть и интернет не работали,
Пробовал по сети подключиться к соседнему компу, он даже не пинговался, но интернет трафик явно был.
Во избежание докачки новых вредоносов из интернета, выдернул сетевой кабель.

Скачал Kaspersky Rescue Disk 10, выполнил проверку.
Он нашёл, вылечил или удалил несколько сот вредоносов, лог прилагаю.
Скачал Dr.Web® LiveUSB, он ни чего нового не нашёл.

В ОС видимых изменений не произошло.
Как и вначале не работают антивирусы и сканеры.

Пробовал запускать:
AutoRuns, Process Explorer, HiJackThis, Runscanner, ComboFix, GMER, OTC, Anvirrus и много подобных – результат один, при обращении к процессу вредоноса все они снимаются и повторно не запускаются.

Удалось установить:
KIS 11.0.2.556
Ставиться, но на заключительном этапе при попытке запустить GUI сообщает об отсутствии прав.
Повторный запуск не возможен.

DrWeb 6.0
Ставиться, запускается, работает и не падает.
Но его сканер снимается через считанные секунды после запуска.
И ещё курсор мыши ежесекундно моргает, переходя в ожидание и обратно.

MS Essentials2
Ставится, запускается, но не работает т.к. требуются обновления для начала работы.
Обновления не скачиваются, соответственно он висит в холостую

KIS 12.0.0.242
Поставил ради смеха
По окончании установки так же не смог запустить GUI, но после перезагрузки ОС запустился, хотя и без сервисной части, соответственно ни обновиться, ни полноценно функционировать не может.

MBAM
Ставится, запускается, снимается при попытке сканирования

CureIt слетает сразу после начала сканирования.
AVPTool 9 на удивление работает стабильнее 11 версии, которая периодически снимается вредоносом.
AVPTool не могла удалить Trojan.Win32.PMax.p. после перезагрузки файл вновь восстанавливался.
Частично удалось избавиться путём отключения прав доступа к папке для всех учётных записей,
Но откуда он постоянно ставился не понятно.

Решил попробовать самый банальный способ – подключил винчестер к компу с установленным KIS 2011. Он не нашёл ни единого подозрительного объекта

Каков итог:
Имеется вполне рабочая ОС, наличие интернета больше не рискую проверять.
Всё бы хорошо, но антивиры то не работают!
Заметил интересное действие вредоноса – новых заражений файлов не происходит. Флэшку регулярно проверяю на компе с установленным кисом и Essential.
Все вредоносные действия сводятся к тому, что исполняемые файлы антивирусов после первого запуска получают ограниченные права доступа (Специальный доступ (DPO)), в результате чего не могут повторно запуститься.
При этом есть права на удаления файла, а на чтение или запись нет :sarcastic:
Для исправления достаточно установить стандартные права, но действует это до первого запуска.

В итоге удалось выяснить только то, что зверь маскируется хитрым образом и не даёт к себе прикасаться. Запускается вот так:
globalrootdevicesvchost.exesvchost.exe

В общем как то так…

Есть ли у кого свежие идеи, как извести этого зверя?

Проблемы с запуском антивируса Avast: причины и решения

Программа Avast заслуженно считается одним из самых лучших и стабильных бесплатных антивирусов. Тем не менее, в её работе тоже случаются проблемы. Бывают случаи, когда приложение просто не запускается. Давайте разберемся, как решить данную проблему.

Отключение экранов защиты

Одной из самых распространенных причин, по которым не запускается антивирусная защита Аваст, является отключение одного или нескольких экранов программы. Отключение могло быть произведено случайным нажатием, или сбоем в работе системы. Также бывают случаи, когда пользователь сам отключил экраны, так как иногда некоторые программы требуют это при их инсталляции, а потом забыл об этом.

В случае, если экраны защиты отключены, на иконке Аваст в трее появляется белый крестик на красном фоне.

Чтобы устранить проблему, кликаем правой кнопкой мыши по значку Avast в трее. В появившемся меню выбираем пункт «Управление экранами Avast», а затем жмем на кнопку «Включить все экраны».

После этого, защита должна включиться, о чем будет свидетельствовать исчезновение крестика со значка Аваст в трее.

Вирусная атака

Одним из признаков вирусной атаки на компьютер может служить невозможность включения на нем антивирусов, в том числе Аваста. Это защитная реакция вирусных приложений, которые стремятся обезопасить себя от удаления антивирусными программами.

В этом случае, любой антивирус, установленный на компьютер, становится бесполезным. Для поиска и удаления вирусов нужно воспользоваться утилитой, которая не требует инсталляции, например Dr.Web CureIt.

А ещё лучше, просканировать жесткий диск компьютера с другого незараженного устройства. После обнаружения и удаления вируса, антивирус Avast должен запуститься.

Критический сбой в работе Аваста

Конечно, проблемы в работе антивируса Avast случаются довольно редко, но, тем не менее, вследствие вирусной атаки, сбоя в электропитании, или же другой существенной причины, утилита может быть серьёзно повреждена. Поэтому, если первые два описанные нами способа устранения проблемы не помогли, или значок Avast не появляется даже в трее, то наиболее верным решением станет переустановка антивирусной программы.

Для этого, сначала нужно выполнить полное удаление антивируса Аваст с последующей чисткой реестра.

Затем, инсталлируем программу Avast на компьютер заново. После этого, проблемы с запуском, в большинстве случаев, исчезают.

И, обязательно, не забудьте просканировать компьютер на наличие вирусов.

Сбой в работе операционной системы

Ещё одна из причин, по которой антивирус может не запускаться – это сбой в работе операционной системы. Это не самая распространенная, но наиболее сложная и комплексная проблема с включением Аваст, устранение которой зависит от причин возникновения, и глубины поражения ОС.

Чаще всего, её все-таки удается устранить, откатив систему к более ранней точке восстановления, когда она ещё работала нормально. Но, в особо сложных случаях, требуется полная переустановка ОС, и даже замена элементов аппаратной части компьютера.

Как видим, степень сложности решения проблемы с невозможностью запустить антивирус Avast, в первую очередь, зависит от причин возникновения, которые могут быть очень разнообразными. Одни из них устраняются буквально двумя кликами мыши, а для устранения других придется основательно повозиться.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.