Как исправить ошибку 805a8011

Код ошибки 805a8011

Самая распространенная и можно сказать основная ошибка магазина приложение в Windows phone. Поскольку в Интернете нет никакого конкретного решения этой ошибки, мы в свою очередь делимся с Вами несколькими способами по ее устранению, которые реально помогали пользователям.
Что примечательно практически аналогичная ошибка есть и для магазина ошибок в Android Play Market код ошибки 963

Симптомы ошибки 805a8011:

• WhatsApp не подключается к Интернету.
• Магазин приложений выдает эту ошибку даже не пытаясь соединиться.
• Интернет работает только в Internet Explorer.
• Невозможно получить доступ к SMS, электронной почте или к учетным записям почты в настройках.

Как исправить код ошибки 805a8011 Windows Phone

Ниже приведенная информация подходит как для версии 8, так для 8.1, 10.

Способ 1. Увеличиваем свободное место

Этот способ связан с проблемой не хватки свободного места на телефоне.

Нужно удалить несколько фотографий, музыкальных треков или видео, чтобы высвободить побольше места.

Операционной системе для должной работы необходимо наличие свободного места. Если это как раз Ваш случай и вы частенько получаете предупреждение системы о не хватке места, то освободите, как минимум 100Мб удалив фотографии, музыку и другие вещи. Если проблема не устранится то переходите к следующему способу.

Способ 2. Ручная синхронизация учетной записи Microsoft

1. Перейдите в Настройки
2. Далее в Почта+учетные записи
3. Нажмите и удерживайте на Учетная запись Microsoft
4. Нажмите на Синхронизировать

После синхронизации велика вероятность что После кода ошибки 805a8011 в Windows Phones вы больше не увидите. Кроме того обязательно проверьте время и дату, чтобы они были правильными. Если проблема всё таки не решилась переходите к следующему способу.

Способ 3. Добавляем новую учетную запись

1. Во-первых, подключитесь к интернету (W-Fi или 3G).
2. Зайдите на сайт Mail.live.com и создайте новую учетную запись Microsoft.
3. Теперь откройте “Настройки”. Зайдите в Почта+учетные записи“.
4. Теперь, Нажмите на Добавить службу.
5. И введите выберите учетную запись Microsoft и введите новые данные для вашего аккаунта Microsoft (имя и пароль).

Если уж это не поможет, то переходим к последнему варианту, который сработает в большинстве случаев.

Сброс настроек телефона

Обращаем Ваше внимание, что некоторые программы по тем или иным причинам убираются из Магазина. И эти программы переустановить уже не получится. Если наличие каких-либо программ для вас критично, то перед сбросом проверьте, не были ли они убраны из Магазина.
И конечно же, убедитесь, что вы помните имя пользователя и пароль к своей учётной записи.

Программный сброс hard reset

1. Заходим в Настройки
2. Сведения о телефоне
3. Нажимаем кнопку Сброс настроек
4. На появившемся предупреждении соглашаемся
5. Вы сбросили настройки телефона. Теперь его надо настроить как после покупки.

Аппаратный сброс hard reset

Для Windows Phone осуществляется следующим образом:

1. Выключите телефон
2. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и подключите ваше зарядное устройство. На экране появиться восклицательный знак
4. Теперь, нажимайте на кнопки в строго определенном порядке как они идут ниже:
   1. Кнопка увеличения громкости
   2. Кнопка уменьшения громкости
   3. Кнопка питания
   4. Кнопка уменьшения громкости

Выше представлены методы решения кода ошибки 805a8011 в Windows Phone 8.1. Если у вас возникли проблемы с каким либо пунктом или есть какой-то вопрос то не стесняйтесь обращайтесь в комментариях.

Как устранить ошибку 805а8011 на устройствах Windows Phone при запуске Marketplace

Смартфоны под управлением Windows Phone могут выдавать вам ошибку 805а8011 при попытке входа в магазин Marketplace. Все, что вам необходимо для скачивания и установки игр и приложений в этом цифровом магазине на устройствах Windows Phone, это быть авторизованными в вашей учетной записи Microsoft. Тем не менее многие пользователи видят ошибки уже при попытках входа в приложение. Чаще всего это код 805а8011, после появления которого, система Windows Phone блокирует вход в магазин и возвращает пользователей на домашний экран.

«Не удалось выполнить запрос. Повторите попытку позже. Код ошибки: 805а8011»

Что служит причиной для ошибки 805а8011

Так как сама система Windows Phone является довольно защищенным продуктом и многие ее элементы имеют дополнительные степени защиты и шифрования, подключение к магазину приложений Marketplace происходит при помощи защищенного соединения. Во время подключения и загрузки контента производится проверка сертификатов телефона и удаленного сервера, к которым происходит обращение. Если в устройстве Windows Phone или в вашем интернет-соединении присутствует проблема или несоответствие определенных сертификатов, то может выдаваться ошибка и соответствующий код.

Как устранить код 805а8011 при входе в магазин приложений

• Если при входе в цифровой магазин Windows Phone вы видите код 805а8011 и приложение сообщает о том, что произошла ошибка, первым делом вам стоит попробовать различные сетевые соединения. Если вы используете Wi-Fi и видите такой код, попробуйте подключиться к другой сети или использовать мобильный интернет.
• Если после смены сети ошибка не устранена, вам следует проверить настройки системы Windows Phone. Такой код может выдаваться в том случае, если в вашем устройстве неверно установлены дата, время или часовой пояс. При подключении к защищенному серверу всегда происходит проверка этих параметров. Попробуйте отключить автокоррекцию времени и выставить его вручную. Ошибка, скорее всего, будет устранена.
• Возможно, появление подобной проблемы в том случае, когда данные вашей учетной записи заполнены не полностью. В целях безопасности компания Microsoft требует корректного заполнения профиля для полного доступа ко всем возможностям Windows Phone. Зайдите с компьютера в ту же учетную запись и внимательно заполните максимальное количество полей и примите лицензионное соглашение.
• После проделывания операций, описанных выше, ошибка может повторяться снова, если не перезагрузить устройство. После внесения подобных изменений рекомендуется производить перезагрузку при помощи обычного выключения и включения устройства.
• Если ни один из описанных способов не помог, попробуйте сделать «легкий сброс» устройства, который восстановит основные настройки, но при этом не затронет ваши личные данные и пользовательскую информацию. Для этого на включенном устройстве зажмите одновременно кнопку увеличения громкости и кнопку питания. Удерживайте их до тех пор, пока не сработает вибрация. После этого отпустите кнопки и дождитесь полного включения системы. После такого сброса проверьте правильность даты и времени.

Видео о том как решить ошибку 805а8011 на устройствах Windows Phone

Ошибка 805a8011 при входе в магазин

Nokia Lumia 920

При входе в магазин выходит ошибка:

«Не удалось выполнить запрос.

Повторите попытку позже.

Код ошибки: 805а80011″

При входе в xbox games ошибка:

«Возникла проблема с учетной записью.

Войдите на сайт Xbox.com, чтобы

устранить ее. (0x805a8011).»

Дата и время, часовой пояс верны. Учетная запись в «почта+учетные записи» обновлена (сервер dub403-m.hotmail.com).

Производился «легкий сброс» клавиша уменьшения звука и блокировки.

Новую учетную запись не создает:

«Не удалось соединиться с Microsoft account»

Полный сброс не возможен из-за большого количества заметок в OneNote которые переместились в телефон и перестали синхронизироваться.

Сведения о вопросе

Ответы (6) 

Я вам сочувствую. Но, придётся вам делать сброс настроек.

——————————
Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ.
Это поможет другим участникам форума.

С уважением.
Елена.

Этот ответ помог 6 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

——————————
Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ.
Это поможет другим участникам форума.

С уважением.
Елена.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

А мои платные игры удалятся?

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Если вам надо делать сброс настроек, после сброса удалиться всё из памяти телефона. Приложения с карты памяти придется удалить в ручную, работать эти приложения после сброса все равно не будут. Приложения можно будет установить из списка Мои приложения. Зайдите в магазин, нажмите на 3 точки, Мои приложения. Или восстановить резервную копию. Будет восстановлен список приложений, приложения будут загружены из этого списка.

Если приложение было удалено из магазина, вы не сможете установить его за ново.

——————————
Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ.
Это поможет другим участникам форума.

С уважением.
Елена.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Решаем проблемы с ошибкой 805a8011 на Windows Phone

Порой при попытках пользователя зайти со своего устройства в магазин приложений возникает ошибка 805a8011 Windows Phone. Причина ее возникновения кроется в политике безопасности мобильных устройств, работающих на программном обеспечении от Microsoft.

Что означает код неисправности 805a8011

Все дело в том, что принцип работы этих мобильных устройств подразумевает при попытке выхода в интернет, или подключения к Магазину, использование защищенного соединения. Это означает, что смартфон проверяет имеющиеся сертификаты с теми, которыми обладает удаленный сервис его обращения.

Если по каким-то параметрам возникает несоответствие, девайс автоматически блокирует доступ к запрашиваемому сервису, выдавая код ошибки 805a8011 Windows Phone . При этом смартфон возвращает своего пользователя на домашний экран, не давая осуществить вход.

Еще одной причиной возникновения такой проблемы на Nokia , как код ошибки 805a8011 Windows Phone , может стать недостаток свободного места на телефоне. Для исправной работы девайса требуется обеспечить минимум 100 Мегабайт памяти доступной для оперативного использования устройством. Если этого нет, могут возникать различные сбои и неполадки.

Код ошибки 805a8011 Windows Phone Nokia Lumia и сопутствующие проблемы

При возникновении неисправности с таким кодовым обозначением, мобильное устройство может некорректно работать не только при открытии магазина приложений.

Ошибка 805a8011 Windows Phone может также возникать при попытках:

открыть мессенджер, например Whats App;

выйти в интернет через какой-либо браузер кроме Internet Explorer;

получить доступ к смс или e-mail сообщениям.

Существуют вполне доступные любому пользователю способы как исправить код ошибки 805a8011 Windows Phone . При этом обращения в сервисный центр не потребуется.

Ошибка 805a8011 Windows Phone: как исправить?

Если подобная проблема возникла при использовании мобильного устройства на операционной системе Microsoft предлагаем воспользоваться одним из доступных методов ее устранения. Все они подразумевают под собой поэтапную проверку данных девайса, или его перезагрузку.

Переключение на другую сеть. Часто этого достаточно для устранения данной проблемы. Если телефон использует мобильную передачу данных, то стоит попробовать подключиться к беспроводной сети Wi-Fi, и наоборот.

Проверка свободного места. Часто при поиске метода как устранить ошибку 805a8011 Windows Phone оказывается, что устройство просто не обладает достаточными свободными ресурсами памяти.

Проверка настроек даты и времени. Довольно распространенной причиной возникновения подобного рода неисправностей является сбой при автоматической установке данных о дате и времени. Поэтому необходимо их проверить в разделе меню «Настройки” и, при необходимости, задать правильные значения вручную.

Если все предыдущие пункты выполнены, а ошибка все равно осталась, стоит проверить корректность данных от учетной записи Майкрософт Лайв. Лучше это сделать через ПК, а затем ввести заново логин и пароль на смартфоне. Сделать это можно в разделе меню «Настройки” в группе «Почта и учетные записи”.

Подключение новых учетных данных. С помощью компьютера необходимо зарегистрировать нового пользователя. Сделать это можно на сайте Mail.Live.com. После завершения регистрации ввести данные логина и пароля на телефоне. Затем зажать пальцем на добавленную запись и в выпавшем контекстном меню выбрать вариант «Синхронизировать”.

Если не один из предложенных методов не помог избавиться от ошибки 805a8011, необходимо приступить к перезагрузке телефона. Сделать это можно тремя способами:

с помощью обычной кнопки питания;

мягкого сброса настроек;

возврата к заводским установкам.

Когда обычное включение-выключение не помогает восстановить доступ в магазин приложений и сеть интернет, необходимо осуществить мягкий сброс. Делается это с помощью одновременного зажатия аппаратной клавиши включения и кнопки увеличения громкости. Удерживать их нужно в течение нескольких секунд, пока не появится восклицательный знак на экране девайса и не включится вибрация. Спустя несколько минут устройство снова заработает и можно будет проверить доступ к магазину.

Последний из возможных способов, если все предыдущие так и не сработали — возврат к заводским настройкам. Сделать это можно в разделе меню «Настройки”. Важно перед данной процедурой воспользоваться резервным копированием файлов и пользовательских данных.