Fruitsekta.ru

Мир ПК
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Код ошибки 504 в плей маркете

Как исправить ошибку с кодом 504 в Google Play на Android

Иногда бывают ситуации, когда во время загрузки, установки или обновления какого-то приложения из Google Play, появляется ошибка с кодом 504. Причина возникновения ошибки может варьироваться в зависимости от ситуации. В большинстве случаев она появляется из-за проблем в пользовательских устройствах, а не в самом приложении. И далее мы расскажем, как исправить данную проблему.

Из статьи вы узнаете

Что такое ошибка 504?

504 — это цифровая идентификация, присваиваемая этой ошибке, чтобы разработчик или поставщик программного обеспечения мог понять основную причину ее возникновения. Такая числовая идентификация содержит информацию об ошибке, ее возможных причинах и действиях, которые вызывают проблемы подобного рода.

Что вызывает ошибку 504 в Google Play?

Обычно она возникает при попытке загрузить конкретное мобильное приложение из магазина. Также часто появляется, когда пользователь пытается обновить текущую версию приложения.

Ошибка 504 связана с медленными интернет-соединениями или плохой передачей данных в вашей мобильной сети. Также может возникнуть из-за использования нежелательных приложений. Еще причиной может быть неполная установка, неполное удаление или неправильное удаление программного обеспечения. В результате такие поврежденные файлы приводят к неправильной связке файлов, необходимых для правильной работы приложения.

Способы исправления ошибки

Как и в случае с большинством известных нам ошибок, связанных с Google Play Market, нет однозначного решения ошибки 504. Однако один из следующих способов может помочь вам устранить ее:

Способ 1: Перезагрузка интернет-доступа

По отзывам пользователей на разных форумах, самое простое решение, которое часто срабатывает, предусматривает отключение и повторное включение мобильных данных. Сделать это можно, просто включив и отключив режим «В самолете» в шторке уведомлений. Также можно запустить меню «Настройки», перейти в раздел «Сеть и интернет», далее выбрать «Мобильная сеть», затем «Мобильный интернет», выключить и включить интернет снова.

Теперь попробуйте загрузить или обновить нужную программу из Google Play.

Способ 2: Очистка данных Google Play и Service Framework

  1. Откройте «Настройки» смартфона, перейдите в раздел «Диспетчер приложений» или он может иметь название «Приложения», откройте вкладку «Все».

В запустившемся окне найдите магазин Google Play, выберите опцию «Очистить данные» и «Очистить кэш». На некоторых устройствах эти кнопки доступны во вкладке «Хранилище».

  • Вернитесь в общий список приложений и теперь найдите Google Service Framework. Проделайте те же действия.
  • Теперь установите или обновите нужное вам приложение из Play Market.
  • Способ 3: Повторное добавление аккаунта Google

    1. Откройте меню «Настройки» на вашем телефоне, далее в списке найдите раздел «Аккаунты», а в нем выберите аккаунт Google и удалите его.

  • Вернитесь в «Настройки», перейдите в раздел «Приложения и уведомления», нажмите «Показать все приложения», и в появившемся списке отыщите Google Play, Google Service Framework и Менеджер загрузок. Проделайте с указанными сервисами операции «Очистка данных» и «Принудительная остановка» (как в способе №2).
  • Теперь снова перейдите в «Настройки», далее в раздел «Аккаунты», внизу нажмите кнопку «Добавить аккаунт», выберите из всего списка Google. Введите данные своего Gmail.

  • Примите все условия Google и настройте параметры.
  • Попробуйте запустить магазин Play Market и скачать или обновить свое приложение, которое вызвало эту ошибку.
  • Способ 4: Установка и использование приложения VPN

    1. Установите любую программу VPN, которая позволяет менять ваше место расположения.
    2. Запустите и выберите в качестве своей страны, например, США. Нажмите кнопку подключения.
    3. Откройте сервис Google Play и попробуйте проделать необходимую операцию с желаемой программой.

    Как правило, какой-то из этих способов помогает пользователям решить ошибку 504. Если у вас есть какие-либо предложения или замечания, а может быть известны еще другие способы борьбы с проблемой, делитесь информацией ниже в комментариях.

    Как исправить ошибку «-504» при установке приложения в Play Market

    Распространенный случай среди пользователей Андроид устройств — ошибка «-504». Проблема появляется при установке ПО из Play Market. Также встречается при попытке обновить программное обеспечение. В разных устройствах сообщения отличаются. Как правило, это что-то похожее на: «Не удалось установить (обновить) приложение из-за ошибки (-504)». Сбой чаще случается при обновлении программ от Google: Gmail, Maps, Docs, Music, Translator, Photo и прочих. В этой статье подробно рассказано о решениях неполадки. В одних случаях придется потратить несколько минут. В других — повозиться весь день. Руководства подойдут для всех версий Android.

    Как исправить сбой «-504» при установке или обновлении в Play Market

    Проблема встречается у владельцев разных версий ОС, на телефонах и планшетах. В редких случаях помогает перезагрузки. Шансов мало, но стоит попробовать. Возможно не придется тратить несколько часов на решение неполадки. В противном случае следуйте инструкциям из этой статьи.

    Сотрите кэш, удалите обновления Google Play Market. То же выполните с «Сервисы Google Play», «Google Play игры» и «Services Framework». Эти действия часто помогают при разных ошибках, не только «-504», например, код «920», «491» и пр.

    Пошаговая инструкция по удалению КЭШ-файлов и обновлений:

    1. Перейдите в меню настроек. Найдите раздел «Приложения» (в устройствах от разных концернов названия отличаются) или «Приложения и уведомления». Чтобы открыть весь список на новых версиях операционной системы Андроид, нажмите на «Сведения о приложениях».

    Воспользуйтесь поиском, чтобы найти магазин ПО «Play Market». Начиная с Android 6.0 нужно нажать на кнопку «Хранилище». В более ранних ОС необходимые настройки находятся в сведениях о софте.

    Сотрите всю информацию о приложении, нажав на соответствующую кнопку. Подтвердите действия.

    Если эти действия не решили проблему, и программы не скачиваются, то удалите обновления магазина ПО. Зайдите в сведения о программах еще раз. Нажмите на кнопку в виде трех точек в верхнем правом углу. Выберите «Удалить обновления». Подтвердите возврат приложения к исходной версии.

    Читать еще:  Ошибка идентификатор воспроизведения

    В некоторых устройствах от других производителей кнопка «Удалить обновления» расположена в сведениях о программе, либо внизу.

    2. Бывает такое, что из-за постоянных обновлений ПО, а именно Play Market появляются ошибки в его работе. Такое случается и с другими программами. Чтобы решить проблему, попробуйте очистить кэш-Файлы магазина Гугл.

    Обратите внимание, что после очищения кэш-файлов, потребует повторить вход в аккаунт.

    Зайдите в настройки, откройте список софта, как в предыдущей инструкции. Найдите Google Play. Если версия прошивки 6.0 и выше — нажмите «Хранилище».

    Удалите кэш-файлы и все данные, нажав на соответствующие кнопки. Подтвердите удаления.

    На Андроид устройствах от Xiaomi нужно нажать «Очистить», выберите опцию, которая удалит все данные, подтвердите выбор. После этого, вся информация сотрется.

    3. Последний шаг — очистить всю информацию о Google Services Framework. Это встроенное программное обеспечение. Как правило, такие программы не отображаются в списке с остальными. Чтобы открыть их список, нужно сделать следующее:

    • Андроид ниже пятой версии — список находится в диспетчере приложений, проведите пальцем от края экрана, чтобы зайти в необходимую вкладку;
    • в более новых прошивках нужно нажать на меню (кнопки в виде трех точек), там есть пункт «Показать системные процессы»;
    • на смартфонах от Xiaomi настройка похожая, как в предыдущем пункте.

    Найдите в списке «Google Services Framework» и сотрите информацию таким же способом, который описывался раньше.

    Эти действия, как правило, исправляют поломку. Если они не помогли, попробуйте следующие инструкции.

    Сотрите настройки приложений

    Для более новых обновлений операционной системе Android помогает метод со сбросом настроек ПО:

    1. В списке всех программ откройте дополнительные опции (иконка в правом верхнем углу экрана).
    2. Выберите нужный пункт. Подтвердите, нажав на кнопку «Сбросить».

    Заново зайдите в учетную запись Google

    Когда возникают подобные ошибки в софте от Гугл, часто помогает выход и повторная авторизация в аккаунт. Как правило, это устраняет различные сбои. Для этого перейдите в меню настроек, прокрутите вниз, найдите пункт «Аккаунты». Откроется окно со всеми привязанными учетными записями. Нажмите на свою учетную запись Гугл. В некоторых телефонах и планшетах пункт называется «Пользователи и аккаунты».

    После того, как нажали на проблемную учетную запись Google, нужно синхронизировать ее: для этого нажмите на иконку дополнительного меню, выберите соответствующую опцию. Затем удалите аккаунт (он не сотрется, а не будет больше привязан к устройству).

    Чтобы способ сработал наверняка, перезагрузите гаджет, повторно авторизуйтесь.

    Повторно установите приложения

    Метод подходит для пользователей, у которых появляется ошибка при попытке обновить софт, но всплывает окно с сообщением о неудачной установке. Если ПО не вшитое, удалите его любым удобным способом: перетащите ярлык на иконку в виде урны или найдите программу в Play Market и нажмите «Удалить», затем ее переустановите.

    Хуже обстоят дела с системным программным обеспечением. Его стандартными методами не удалить. В таком случае поможет ADB. Скачайте утилиту «Android Debug Bridge» на компьютер или ноутбук. Также понадобится установить драйвера и Java. Включите на смартфоне отладку по кабелю. Подключите гаджет к компьютеру.

    Интерфейс утилиты выглядит, как командная строка. Для работы понадобится Windows PowerShell. Это оболочка командной строки. Откройте «Мой Компьютер». Найдите папку «platform-tools» (директория ADB). Зажмите «Shift» на клавиатуре и щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту папки.

    В открывшемся контекстном меню нажмите на «Открыть окно команд» или «Открыть окно PowerShell здесь». Зависит от версии Windows. Второй вариант, как правило, встречается на последних обновлениях 10 ОС.

    Чтобы удалить программу, введите в строку команду «adb uninstall название пакета». Если используете Windows PowerShell — напишите сначала «./». Подтвердите, нажав «Enter».

    Чтобы узнать название пакета, зайдите в Play Market через ПК. Откройте страницу программы. Посмотрите на ссылку: весь текст после знака равно и перед «&» — название пакета. Например, «com.king.candycrushsaga».

    После удаления, установите программу повторно, предварительно разрешив открытие файлов из неизвестных источников (настройки безопасности). APK-файл можно найти на мобильном форуме. Скачивайте только с проверенных источников, чтобы не заразить устройство вирусами.

    Если ни один из способов не помог, сбросьте телефон до заводских настроек. Также обратитесь в техническую поддержку Гугл, описав проблему. В крайнем случае выполните повторную прошивку устройства.

    Таким образом можно решить ошибку «-504», всплывающую при попытке установить или обновить программное обеспечение через Play Market на телефонах и планшетах с ОС Андроид.

    Andro > Евгений Загорский 30.12.2018 Обсудить

    Ошибка 504 — это одна из самых распространенных проблем на Android устройствах. Возникает она обычно при попытке скачивания или обновления приложений через Play Market с сообщением “Не обновляются приложения через Google Play – устройство не сертифицировано. Ошибка 504”. К счастью, решается эта проблема достаточно просто. Пользователю не требуется особых знаний для этого, достаточно лишь действовать инструкции, описанной в данной статье.

    Если вы уже перепробовали все способы и они не помогли, листайте сразу к пункту “Проблемы с сертификацией в Play Market” или просмотрите видео в конце статьи.

    Причины возникновения ошибки

    Как и у большинства сбоев в ОС Android у ошибки 504 есть достаточно много причин возникновения. К основным из них можно отнести:

    • Сбой в автоматической настройке даты и времени. Обычно это происходит, когда часовой пояс или дата установлены не верно;
    • Отсутствие подключения или нестабильная работа Интернета;
    • Сбой при обновлении Play Market или самой операционной системы;
    • Некорректные данные магазина, его сервисов или переполненный кэш в системе;
    • Ошибка в работе внешнего накопителя (SD-карты). Это может быть как техническая поломка карты, так и сбой в программном обеспечении;
    • Недостаточный объем памяти во внутреннем хранилище устройства (раздел «Установка по умолчанию»).
    Читать еще:  Unarc dll вернул код ошибки 3

    Способы решения проблемы

    Всего существует три основных способа решения ошибки 504: стандартный способ, восстановление из копии, работа с картой памяти. Рекомендуется попробовать их в таком же порядке, как описано в статье.

    Стандартный способ с вероятностью 80% помогает решить ошибку 504. Проделайте все действия, как указано ниже в инструкции:

    1. Перезагрузите смартфон. Сбой может храниться во временной памяти устройства, после перезагрузки этот процесс не запустится и ошибка исчезнет.
    2. Проверьте подключение к Интернету. Отключите беспроводную Сеть на устройстве, опустив «шторку» вниз. Если в данный момент вы подключены к Интернету по Wi-Fi, отключите его и активируйте сотовую передачу данных и наоборот. Перезагрузите роутер и проверьте подключение к Сети на других устройствах. Если ошибка 504 возникает только при подключении по Wi-Fi или 3G, обратитесь к соответствующему провайдеру.
    3. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена актуальная дата и время. Для этого зайдите в «Настройки» — раздел «Дата и время». Уберите галочку в разделе «Дата и время сети». После этого внизу вручную установите правильные параметры, и перезагрузите устройство. Проверьте, пропала ошибка или нет.
    4. Зайдите в раздел «Приложения», справа налево пролистайте ползунок до последней вкладки «Все». После этого поочередно войдите в пункты: «Play Market», «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play». В каждом из них нажмите на пункты: «Отчистить Кэш» и «Отчистить данные». Не перезагружая смартфон, снова попробуйте установить или обновить любое приложения из Маркета. Если ошибка все еще появляется, попробуйте нажать на пункт «Удалить обновления».

    В процессе изменения различных параметров и данных не забывайте делать резервные копии данных. Также старайтесь запомнить первоначальное положение всех активных элементов, галочек, ползунков. Это намного проще, чем потом «откатываться» к заводским настройкам и потерять важные данные.

    Восстановление из копии

    Если ошибка 504 появилась после очередного обновления ОС Android, то стоит попробовать сделать откат на предыдущую стабильную версию. Для этого можно воспользоваться встроенной утилитой (если имеется), либо это можно сделать с помощью инструмента Team Win Recovery Project.
    Для начала сделайте копию текущей версии ОС, зайдя в раздел «Wipe» и активировать все разделы, кроме внешней карты памяти. После этого восстановите предыдущую версию системы, перейдя в раздел «Restore».
    Более подробно о работе с Рекавери меню мы писали в этой статье: Fastboot Mode что это такое на Андроид, как выйти из режима
    Так же можно прочитать о подробном сбросе настроек до заводских.

    Работа с картой памяти

    Если все вышеизложенные способы вам не помогли, то напоследок попробуйте перенести приложение Play Market в системную память (если оно у вас установлено на внешней SD-карте). Но для начала надо убедиться, что у вас достаточно места в памяти устройства. Рекомендуется иметь 10% сводного места от общей памяти устройства или как минимум 1 Гб.

    Далее зайдите в параметры проблемного приложения активируйте пункт «Переместить на телефон». После чего зайдите в настройки смартфона, раздел «Память и SD-карта» и нажмите на «Извлечь SD-карту». После этого снова попробуйте скачать или обновить приложение из Play Market. Достаньте вручную внешнюю карту памяти, осмотрите ее и затем вставьте обратно в слот.

    Проблемы с сертификацией в Play Market

    Запускаем Play Market, открываем меню и выбираем пункт “Настройки”. Прокручиваем экран в самый низ и смотрим пункт “Сертификация” или “Сертификация в Play защите”. У вас может появиться надпись: “Устройство не сертифицировано” – как на скрине ниже. Связано это с тем, что Гугл обновляет политику сертификации и использования устройств, что так же может послужить причиной ошибки 504.

    Сертификация в Play Защите

    Для решения устанавливаем программу DeviceID.

    Как пройти сертификацию устройства

    Выполняем по очереди все пункты из инструкции:

    Внимание! Если вы уже делали общий сброс – можете сделать его повторно перед выполнением всех пунктов.

    1. Запускаем ДевайсАйди и копируем строку Google Service Framework.

    Копируем строку из Google Service Framework

    Конвертируем строку на сайте Hex To Decimal Converter

    Для профилактики можно стереть данные и очистить кеш в приложениях Google Play и Сервисы Google Play

    Надеемся, эта статья помогла вам в решении ошибки 504. Мы описали все основные способы обхода этой проблемы, которые имеются на сегодняшний день. Если же у вас остались вопросы или вы хотите поделиться новым способом, то напишите об этом комментариях. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог – просмотрите видео “Не обновляются приложения через Google Play – устройство не сертифицировано. Или ошибка 504” предоставленное ниже, в котором ошибка 504 будет рассмотрена более подробно.
    А так же поделитесь для будущих читателей какой из способов помог вам решить проблему.

    Евгений Загорский

    IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

    Исправление ошибки 504 в Google Play Маркете

    Google Play Маркет, будучи одним из важнейших компонентов операционной системы Andro >

    Код ошибки: 504 в Плей Маркете

    Чаще всего обозначенная ошибка возникает при установке или обновлении фирменных приложений Google и некоторых сторонних программ, требующих для своего использования регистрации аккаунта и/или авторизация в таковом. Алгоритм устранения проблемы зависит от ее причины, но для достижения наибольшей эффективности следует действовать комплексно, поочередно выполняя все предложенные нами ниже рекомендации до тех пор, пока ошибка с кодом 504 в Google Play Маркете не исчезнет.

    Способ 1: Проверка интернет-соединения

    Вполне возможно, что за рассматриваемой нами проблемой не стоит никакой серьезной причины, и приложение не устанавливается или не обновляется исключительно потому, что на устройстве отсутствует подключение к интернету или оно является нестабильным. Следовательно, прежде всего стоит подключиться к Wi-Fi или найти место с качественным и стабильным 4G-покрытием, а затем повторно инициировать скачивание приложения, с которым возникала ошибка 504. Сделать все это, а также устранить возможные проблемы в работе интернет-соединения вам помогут следующие статьи на нашем сайте.

    Подробнее:
    Как включить 3G / 4G на Android
    Как повысить скорость интернета на Андроид
    Почему Android-устройство не подключается к Wi-Fi-сети
    Что делать, если не работает мобильный интернет на Андроид

    Читать еще:  Установщик обнаружил ошибку 0x80070424

    Способ 2: Настройка даты и времени

    Такая, казалось бы, банальная мелочь, как неверно заданное время и дата, может оказать крайне негативное влияние на работу всей операционной системы Android. Отсутствие возможности установки и/или обновления приложения, сопровождаемое кодом 504, — лишь одно из возможных последствий.

    Смартфоны и планшеты уже давно определяют часовой пояс и текущую дату автоматически, поэтому без лишней необходимости установленные по умолчанию значения изменять не стоит. Наша с вами задача на данном этапе – проверить, правильно ли они установлены.

    1. Откройте «Настройки» своего мобильного устройства и перейдите к пункту «Дата и время». На актуальных версиях Андроид он находится в разделе «Система» — последнем в списке доступных.

    Убедитесь, что дата, время и часовой пояс определяется по сети, а если это не так, включите автоматическое определение, переведя в активное положение соответствующие переключатели. Поле «Выбрать часовой пояс» при этом должно быть недоступным для изменения.

    Перезагрузите девайс, запустите Гугл Плей Маркет и попробуйте установить и/или обновить приложение, с которым ранее возникала ошибка.

    Если вы снова увидите сообщение с кодом 504, переходите к следующему шагу – будем действовать более радикально.

    Google Play Маркет – лишь одно из звеньев цепи под названием Android. Магазин приложений, а вместе с ним Сервисы Google Play и Google Services Framework, за время длительного использования обрастают файловым мусором – кэшем и данными, которые могут препятствовать нормальной работе операционной системы и ее компонентов. Если причина ошибки 504 кроется именно в этом, необходимо выполнить следующие действия.

      В «Настройках» мобильного устройства откройте раздел «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», в зависимости от версии Андроид), а в нем перейдите к списку всех установленных приложений (для этого предусмотрен отдельный пункт).

    Найдите в этом перечне Google Play Маркет и нажмите по нему.

    Перейдите к пункту «Хранилище», а затем поочередно тапните по кнопкам «Очистить кэш» и «Стереть данные». Во всплывающем окне с вопросом предоставьте свое согласие на очистку.

    Вернитесь на шаг назад, то есть на страницу «О приложении», и нажмите по кнопке «Удалить обновления» (она может быть скрыта в меню – три вертикальных точки, расположенные в правом верхнем углу) и подтвердите свои решительные намерения.

    Теперь повторите шаги №2-3 для приложений Сервисы Google Play и Google Services Framework, то есть очистите их кэш, сотрите данные и удалите обновления. Здесь имеется пара важных нюансов:

      Кнопка для удаления данных Сервисов в разделе «Хранилище» отсутствует, на ее месте находится «Управление местом». Нажмите по ней, а затем «Удалить все данные», расположенной в самом низу страницы. Во всплывающем окне подтвердите свое согласие на удаление.

    Google Services Framework — это системный процесс, который по умолчанию скрыт из списка всех установленных приложений. Для его отображения нажмите по трем вертикальным точкам, расположенным справа на панели «Сведения о приложениях», и выберите пункт «Показать системные процессы».


    Дальнейшие действия выполняются так же, как и в случае с Плей Маркетом, за исключением того, что обновления для этой оболочки удалить нельзя.

    Перезагрузите свой Android-девайс, запустите Гугл Плей Маркет и проверьте наличие ошибки – скорее всего она будет устранена.

    Чаще всего очистка данных Google Play Маркета и Сервисов Google Play, а также их откат до изначальной версии (путем удаления апдейта) позволяет избавиться от большинства «номерных» ошибок в работе Магазина.

    Способ 4: Сброс и/или удаление проблемного приложения

    В том случае, если 504-ая ошибка все еще не была ликвидирована, причину ее возникновения следует искать непосредственно в приложении. С большой долей вероятности поможет его переустановка или сброс. Последнее применимо к стандартным компонентам Андроид, интегрированным в операционную систему и не подлежащим деинсталляции.

    1. Удалите потенциально проблемное приложение, если это продукт от стороннего разработчика,

      или выполните его сброс, повторив действия из шагов №1-3 предыдущего способа, если оно предустановлено.

      Читайте также: Удаление приложений на Андроид
    2. Перезагрузите мобильное устройство, а затем откройте Google Play Маркет и установите удаленное приложение или попробуйте обновить стандартное, если был осуществлен его сброс.
    3. При условии, что вы выполнили все действия из трех предыдущих способов и те, что мы предложили здесь, ошибка с кодом 504 практически наверняка должна исчезнуть.

    Способ 5: Удаление и добавление Google-аккаунта

    Последнее, что можно предпринять в борьбе с рассматриваемой нами проблемой, это удаление используемой в качестве основной на смартфоне или планшете учетной записи Гугл и ее повторное подключение. Прежде чем приступить к этому, убедитесь, что вы знаете свой логин (электронную почту или номер мобильного телефона) и пароль. Сам же алгоритм действий, которые потребуется выполнить, нами ранее уже был рассмотрен в отдельных статьях, с ними и рекомендуем ознакомиться.

    Подробнее:
    Удаление Google-аккаунта и его повторное добавление
    Вход в учетную запись Гугл на Андроид-устройстве

    Заключение

    В отличие от многих проблем и сбоев в работе Google Play Маркета, ошибку с кодом 504 нельзя назвать простой. И все же, следуя предложенными нами в рамках данной статьи рекомендациям, вы гарантировано сможете установить или обновить приложение.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector