Не запускается игра в Steam. Что делать
Одна из самых частых проблем, с которой может столкнуться пользователь Steam — это невозможность запуска игры. Поразительно, что может вообще ничего не происходить, но при попытке запустить игру будет отображаться окно ошибки. Возможны и другие варианты проявления данной проблемы. Неполадка может зависеть как от игры, так и от неправильного зонирования сервиса Steam на вашем компьютере. В любом случае, если вы хотите продолжить играть в игру, вам нужно решить эту проблему. Что делать, если у вас не запускается какая-то игра в Стиме, читайте далее.
Решение проблем с запуском игр в Steam
Если вы задались вопросом, почему не запускается ГТА 4 или любая другая игра в Стиме, то для начала необходимо выявить причину ошибки. Нужно внимательно посмотреть сообщение ошибки, если она отображается на экране. Если никакого сообщения нет, возможно, следует предпринять другие меры.
Способ 1: Проверка кэша игры
Иногда файлы игры могут повредиться по той или иной причине. Как следствие — на экране в большинстве случаев появляется ошибка, которая препятствует корректному запуску игры. Самое первое что следует сделать в подобных ситуациях — проверить целостность кэша. Подобная процедура позволит Steam повторно проверить все файлы игры, а в случае выявления ошибок — заменить их на новую версию.
Ранее мы рассказывали в отдельной статье о том, как корректно провести упомянутую процедуру. Ознакомиться с ней вы сможете по следующей ссылке:
Если же вы проверили целостность кэша, а результат все равно остается отрицательным, тогда стоит перейти к другим методам решения проблемы.
Способ 2: Установка необходимых библиотек для игры
Возможно, проблема заключается в том, что вам не хватает необходимых программных библиотек, которые требуются для нормального запуска игры. Таким ПО является пакет обновлений СИ++, либо библиотеки Direct X. Обычно, необходимые программные компоненты находится в папке, в которую установлена игра. Также, часто их предлагают установить перед самим запуском. Даже более того, обычно они устанавливаются в автоматическом режиме. Но установка может быть прервана из-за разных причин. Поэтому попробуйте установить эти библиотеки самостоятельно еще раз. Для этого вам нужно открыть папку с игрой. Делается это следующим образом:
- Перейдите в библиотеку игр с помощью верхнего меню клиента Steam. Там кликните правой клавишей по игре, которая не запускается, и выберите пункт «Свойства».
Откроется окно свойств выбранной игры. Вам нужна вкладка «Локальные файлы». Выберете вкладку, а затем нажмите кнопку «Просмотреть локальные файлы».
В этой папке может находиться несколько программных компонентов, которые нужны игре. Желательно установить все компоненты. Допустим, в данном примере в папке с дополнительными библиотеками находятся файлы «DirectX», а также файлы «vcredist».
Вам нужно зайти в каждую из этих папок и установить соответствующие компоненты. Для этого, обычно, достаточно запустить установочный файл, который находится в папках. Следует обращать внимание на то, какая разрядность у вашей операционной системы. Системный компонент с аналогичной разрядностью вам и необходимо инсталлировать.
После того как вы установите требуемые библиотеки, попробуйте запустить игру еще раз. Если это не помогло, то попробуйте следующий вариант.
Способ 3: Дублированный процесс игры
При некорректном запуске, игра может не запуститься, но сам процесс игры может остаться в «Диспетчере задач». Для того, чтобы запустить игру, вам необходимо отключить запущенные процессы игры. Делается это через уже упомянутый «Диспетчер задач». Нажмите сочетание клавиш «Ctrl+Alt+Delete». Если «Диспетчер задач» не открылся сразу после этого действия, то выберите соответствующий пункт из предложенного списка.
Теперь вам нужно найти процесс зависшей игры. Обычно, процесс имеет схожее название с самим названием игры. После того как вы найдете процесс игры, нажмите правой клавишей мыши, и выберите пункт «Снять задачу». Если требуется подтверждение этого действия, то выполните его. Если процесс игры вы не найти не можете, то, вероятнее всего, проблема в другом.
Способ 4: Проверка системных требований
Если ваш компьютер не соответствует системным требованиям игры, игра вполне может не запуститься. Поэтому стоит проверить, сможет ли ваш компьютер потянуть игру, которая не запускается. Для этого перейдите на страницу игры в магазине Стима. В нижней части приведена информация с требованиями игры.
Сверьте данные требования с вашим компьютерным железом. Если компьютер слабее, чем тот который указан в требованиях, скорее всего, это является причиной проблем с запуском игры. В этом случае, также, часто можно увидеть различные сообщение о нехватке памяти или о нехватке других ресурсов компьютера для запуска игры. Если же ваш компьютер вполне удовлетворяет всем требованиям, то попробуйте следующий вариант.
Способ 5: Специфика ошибки
Если при запуске игры выскакивает какая-то ошибка или нестандартное окно, с сообщением о том, что приложение закрыто, из-за какой-то определенной ошибки — попробуйте воспользоваться поисковыми системами в Гугл или Яндекс. Введите текст ошибки в поисковую строку. Скорее всего, у других пользователей тоже возникали подобные ошибки и уже есть их решения. После того как он найдет способ решить проблему, используйте его. Также, можно поискать описание ошибки на форумах Стима. Их еще называют «обсуждениями». Для этого откройте страницу игры в вашей библиотеке игр, кликнув левой клавишей мыши на пункт «Обсуждения» в правой колонке этой страницы.
Откроется форум Стима, связанный с данной игрой. На странице находится строка поиска, введите текст ошибки в ней.
Результатом поиска будут те темы, которые связаны с ошибкой. Прочитайте эти темы внимательно, скорее всего, в них есть решение проблемы. Если же в этих темах нет решения проблемы, то отпишитесь в одной из них о том, что у вас такая же проблема. Разработчики игры обращают внимание на большое число жалоб пользователей и выпускают патчи, которые исправляют неполадки игры. Что касается патчей, то здесь можно перейти к следующей проблеме, из-за которой игра может не запускаться.
Способ 6: Критические ошибки разработчиков
Программные продукты зачастую несовершенны и содержат ошибки. Особенно это заметно на момент выпуска новой игры в Стиме. Вполне возможно, что разработчики допустили критические ошибки в коде игры, которые не позволяют запустить игры на определенных компьютерах или игра может вообще не запускается. В этом случае также будет нелишним зайти в обсуждения игры на Стиме. Если там много тем связано с тем, что игра не запускается или выдает какие-либо ошибки, то причина, скорее всего, именно в коде самой игры. В этом случае остается только ждать патч от разработчиков. Обычно, критические ошибки разработчики стараются устранить в первые несколько дней после старта продаж игры. Если же даже после нескольких патчей игра все равно не запускается, то вы можете попробовать вернуть ее обратно в Steam, и получить за это потраченные деньги. О том, как вернуть игру в Steam, вы можете прочитать в нашей отдельной статье.
То, что игра у вас не запускается значит, что вы не играли в нее больше 2-х часов. Следовательно, вы без проблем сможете вернуть потраченные деньги. Вы сможете купить данную игру позже, когда разработчики выпустят еще несколько «заплаток». Также, можно попробовать обратиться в техподдержку Стима. О том, как это сделать, мы также упоминали ранее.
В этом случае вам необходим пункт, связанный с конкретной игрой. На форуме поддержки также могут быть размещены ответы на часто возникающие проблемы с игрой.
Заключение
Теперь вы знаете, что делать, когда игра не запускается в Стиме. Надеемся, что это информация поможет вам избавиться от проблемы и продолжить наслаждаться отличными играми этого сервиса. Если вы знаете другие способы избавления от проблем, не допускающих запуска игры в Стиме, то напишите об этом в комментариях.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Не запускается игра в Steam: причины и решение проблемы
Если в Стиме не запускается какая-то игра, не спешите её возвращать. Ведь это не значит, что она не работает или не подходит по системным требованиям. Скорее всего, проблема в кэше или настройках совместимости. Но могут повлиять и другие факторы.
Повреждены файлы
Чуть ли не самая распространённая причина. Если файлы приложения повреждены или удалены, оно не будет функционировать. И в этом не всегда виноват пользователь. Например, если вирус стёр важные компоненты программы. Или они не «догрузились» во время инсталляции.
Чтобы просмотреть отдельные файлы игры, не надо её переустанавливать. Всё намного проще.
- Откройте библиотеку Steam.
- Выберите утилиту, с которой возникли проблемы.
- Кликните по ней правой кнопкой мыши.
- Пункт «Свойства».
- Вкладка «Локальные файлы».
- Кнопка «Проверить целостность» или «Пересчитать кэш».
- Клиент найдёт повреждённые компоненты и заново их загрузит.
- Время проверки зависит от размера программы.
«Не найден исполняемый файл»
Если игра не запускается и появляется сообщение «Не найден исполняемый файл», скорее всего, «поработал» антивирус. Он принял приложение за вредоносное ПО. После проверки кэша ошибка повторится, так как «защитник» снова удалит компонент. Поэтому добавьте его в исключения. В каждом антивирусе свои настройки. В справке или руководстве обычно пишут, как это сделать. Есть универсальный способ:
- Правой кнопкой мыши щёлкните по значку.
- Наведите курсор на название «защитника».
- Там должно быть что-то вроде «Добавить в исключения» или «Параметры файлов».
Чтобы зайти в каталог программы:
- В библиотеке Стима щёлкните правкой кнопкой мыши по утилите.
- «Свойства — Локальные файлы».
- Кнопка «Посмотреть» или «Открыть папку».
Совместимость
Ещё одна распространённая проблема — приложение не предназначено для вашей версии операционной системы. Но можно настроить его для работы в режиме совместимости.
- Кликните по исполняемому файлу правой кнопкой мыши. С него запускается игра. Он находится в основном каталоге утилиты и имеет расширение .EXE. Имя совпадает с названием (сокращенным/полным) или аббревиатурой программы.
- Пункт «Свойства».
- Вкладка «Совместимость».
- Поставьте галочку в «Запускаться в режиме совместимости с».
- Если не знаете, какую систему ставить, попробуйте несколько вариантов.
Библиотеки
Утилите для работы нужны дополнительные компоненты и библиотеки. Например, DirectX или Framework. Они подгружаются вместе с программами в Steam и автоматически устанавливаются. Но иногда их надо инсталлировать вручную.
- Откройте папку с игрой.
- Зайдите в подкаталог «_CommonRedist».
- Там будут директории с необходимыми компонентами. Установите их.
Процесс завис
Приложение зависло. Вы его закрыли, но система «думает», что оно всё ещё запущено. Можно перезагрузить компьютер. Но есть способ проще:
- При помощи сочетания клавиш Ctrl+Shift+Esc вызовите «Диспетчер задач».
- Вкладка «Процессы».
- Найдите в списке процесс программы. Его название совпадает с именем исполняемого файла.
- Выделите этот пункт.
- Нажмите «Завершить».
Отключение зависшего процесса игры
Кэш Steam
Почистите кэш Steam. Он может конфликтовать с утилитой. Кроме того, в нём скапливается «мусор».
- Выйдите из своего аккаунта. Для этого нажмите на свой логин (он справа сверху) и выберите пункт «Сменить пользователя».
- Теперь закройте Стим.
- Зайдите в папку клиента. Если не помните, куда его установили, кликните по нему правой кнопкой мыши. В свойствах в поле «Объект» будет путь.
- Там есть директории «appcache» и «cached». Последняя находится в подкаталоге [Путь]SteamSteam.
- Удалите обе папки. Но перед этим сохраните их копии. На всякий случай.
- Перезагрузите компьютер.
Клиент при запуске скачает недостающие компоненты. Но в кэше уже не будет «лишних» файлов.
Вылетает сам Steam
Если вместе с игрой вылетает Стим, попробуйте следующее:
- Проверьте систему антивирусом.
- Удалите и заново установите клиент.
- Почистите реестр. Для этого подойдут сторонние утилиты вроде «CCleaner» или «Vit Registry Fix».
Чистка реестра в CCleaner
Если баг появился после обновления Стима, возможно, оно не отлажено. Подождите, пока Valve решит проблему. Или обратитесь в службу поддержки: подробно опишите ошибку, расскажите, когда она появилась и что вы при этом делали.
Другие проблемы
Если не знаете, почему не запускается программа:
- Попробуйте всё, что предложено в предыдущей главе.
- Зайдите в «Центр сообщества» Steam-утилиты. В разделе «Обсуждения» пользователи описывают проблемы, которые у них возникли, и предлагают решения. В разделе «Руководства» есть гайды и FAQ.
- Если приложение вылетает с ошибкой, скопируйте её код в поисковик. Так вы увидите, что она означает.
- Возможно, проблема в операционной системе. Тогда её надо переустановить. Или вообще найти другую версию. Лучше лицензионную — в пиратских часто встречаются баги.
- Не исключено, что утилита изначально содержала битые файлы.
Ошибки, из-за которых не запускается игра в Steam, можно исправить. Обычно они связаны с повреждёнными компонентами, кэшем и настройками. А для сложных и необычных проблем есть «Центр сообщества».
Что делать если игра не запускается в Steam?
Иногда бывает такая проблема в Steam при попытке запустить игру появляется ошибка запуска игры — «Failed to Start Game (Missing Executable)». Эта ошибка следует из-за некорректной загрузки необходимых файлов игры. «И как же ее устранить?» — спросите Вы. Так вот специально для Вас и написана эта статья. Но для начала попробуйте перезагрузить компьютер. Если после перезагрузки игра все так же не запускается тогда попробуйте проделать шаги описанные в статье. Выполните шаги описанные ниже, чтобы загрузить недостающие файлы:
- Полностью выйдите из Steam
- Перейдите к папке где у Вас установлен Steam (обычно это — C: Program Files Steam)
- И в корне папки Steam найдите и удалите папку ‘AppCache’
- Перезагрузите компьютер и попытайтесь запустить игру через Steam
Если проблема не была устранена то попробуйте запустить Steam от имени администратора:
Для Windows Vista, 7 и 8:
- Полностью выйдите из Steam
- Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку, который Вы используете для запуска Steam
- В контекстном меню выберите «Запуск от имени администратора».
Для Windows XP:
- Полностью выйдите из Steam
- Далее откройте редактор реестра
- Перейдите в следующий раздел реестра: HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREVALVE
- После того как ветка реестра будет найдена, нажмите правой кнопкой мыши по надписи Valve и выберите в контекстном меню «Разрешения. «
5. В открывшемся окне «Разрешения для группы Valve», проверьте установлены ли галочки напротив «Полный доступ» и «Чтение» для администратора компьютера и «Системы»
6. Если галочки не установлены, поставьте и сохраните изменения нажав кнопку ОК.
Перезагрузка файлов Steam
Вы можете перезагрузить файлы приложения Steam, чтобы исключить несколько потенциальных причин этой проблемы.
- Выйдите из Steam
- Откройте браузер Internet Explorer, Safari или Firefox и в адресную строку введите команду steam://flushconfig и нажмите Enter. (Если браузер запросит разрешения для сайта, чтобы открыть программу, нажмите «Разрешить» и «ОК»)
- В ответ на запрос о сбросе конфигурации от приложения Steam, нажмите «ОК» для подтверждения
- После этого, войдите в Steam и попробуйте запустить игру.
Проверка ваших игровых файлов
Если ни один из предложенных выше способов Вам не помог и игра все также не запускается, то попробуйте Проверить целостность кэша игры.
Для того чтобы проверить целостность кэша игры:
- Запустите Steam
- Откройте Библиотеку игр, нажмите правой кнопкой мыши по игре которая у Вас не запускается и выберите пункт Свойства
- В появившемся окне откройте вкладку Локальные файлы и кликните на кнопку Проверить целостность кэша….
- После чего Steam проверит целостность кэша файлов игры, эта операция может занять несколько минут
- После окончания операции окно проверки автоматически закроется.
После окончания проверки кэша попробуйте вновь запустить игру.
Примечание! Не запускайте процесс проверки целостности кэша во время выполнения других системно-интенсивных процессов, таких как дефрагментация вашего жесткого диска или сканирование на вирусы. И не запускайте этот процесс для нескольких игр одновременно.
Конфликт с другими программами
Еще одной причиной проблемы запуска игры могут быть антивирусы. Любая антивирусная программа потенциально может блокировать Steam и доступ Steam игр, особенно когда антивирус неправильно настроен. Убедитесь, что Steam и все Steam игры, перечислены в качестве исключений в этих программах. Если проблема не устранена, попробуйте отключить или временно удалить программу для устранения проблемы.
- Avast!
- AVG Anti-virus *
- BitDefender
- F-Secure
- Iobit Advanced System Care *
- Kaspersky Anti-virus
- McAfee Anti-virus
- Nod32 Anti-virus *
- Norton/Symantec Anti-virus
- Panda Anti-virus
- Threatfire
- Trend Micro
- VIGuard Anti-virus
Приложения против шпионского ПО
- Ad Aware
- CA Pest Patrol
- PC Tools Spyware Doctor with AntiVirus (необходимо отключить Full-Screen detection в дополнительных настройках)
- Spybot Search & Destroy
- Spycatcher Express
- Spyware Doctor
- Spyware Terminator
- Webroot Spy Sweeper *
Брандмауэры и приложения для защиты
- CA Internet Security Suite
- Comodo
- CYBERsitter
- ESET Smart Security
- Netlimiter
- McAfee Personal Firewall
- Nvidia Network Access Manager/Firewall *
- Nvidia ForceWare Intelligent Application Manager
- Outpost Firewall (отключение «Защиты системы» при «Проактивной защите» позволяет запустить Portal 2)
- Panda Internet Security
- Peer Guardian
- PeerBlock
- Tiny Personal Firewall
- Verizon Internet Security Suite
- Zone Alarm
- Constant Guard by Comcast
- Online Armor
Другие приложения
- IOBit Advance System Care
- Airfoil
- Alcohol 120%
- AMD External Event Utility
- AOLacsd.exe (драйвер подключения AOL)
- ATI Hotkey Poller
- ATI Tray Tools
- BitTorrent/uTorrent (все виды)
- Creative Software (Alchemy, MediaSource 5 проблема специфична для Asus G60VX)
- Catalyst AI
- Daemon Tools
- Download Accelerators (все виды)
- EVGA Precision
- Garfield Daily Desktop Comic
- GhostSurf 2007
- Google Toolbar, Google Updater
- GSC
- Hamachi
- HotSpot Shield
- iZ3D DirectX injection
- K-Lite Codec Pack
- LimeWire, BearShare или другие программы использующие Peer 2 Peer
- LogMeIn
- Microsoft Screen Magnifier in Windows 7 (magnify.exe — может вызывать проблемы с курсором в играх)
- MSI Afterburner
- nProtect GameGuard *
- PC Time Limit
- Skype
- Slysoft AnyDVD
- StarDock KeepSafe
- SteamWatch
- iolo System Mechanic
- TeamSpeak (может вызывать проблемы с микрофоном)
- Total Recorder
- Tuneup WinStyler Theme Service
- UPEK Protector Suite
- Ventrilo (может вызывать проблемы с микрофоном)
- VirtuaGirl 2
- Western Digital Backup Anywhere
- Whitesmoke Translator (может вызывать критическое завершение движка Source)
- WindowBlinds
- Xfire
* Мы рекомендуем полностью удалить программы выделенные жирным шрифтом и ( * ) потому, что их отключения недостаточно для решения проблемы.
В случае если после того как Вы попробовали всех способы описанные выше и они Вам не помогли, то стоит обратиться в службу поддержки пользователей Steam.
Games do not run after ‘Preparing to Launch’
My game isn’t launching. How can I resolve this?
For Windows users:
For Mac users:
Games may not launch for a number of reasons, most of which are hard to diagnose due to the number of unique hardware and software configurations users have. When it appears games aren’t launching this is because they’re crashing immediately after launching for various reasons, many of which can be self-solved.
The information in this article is written as a general guide to help rule out common issues and should be proceeded by a restart of your machine. If the information here does not help we recommend reaching out to the game’s developer for in-depth support. It may also be necessary to see a local PC technician for help with your individual configuration.
Windows users
Update your Windows install
Please visit Microsoft’s How to keep your Windows computer up-to-date page and make sure your version of Windows is fully updated. This also includes the Microsoft .NET framework (all versions) that is available through Windows Update, as ATI drivers and certain games require the framework to be installed and fully updated.
Update drivers for your computer
Make sure you have the latest drivers for the various components of your machine. Our Updating Drivers article has detailed instructions for updating your video, audio, and other drivers. Please be sure to install the «Other Drivers» which include DirectX, PhysX, and Visual C++ from the bottom of the page.
Verify your Game Cache files
If a game won’t launch, this is often caused by corruption in your extracted game files. Please see our Verify Integrity of Game Files article for instructions on verifying your game cache.
Disable non-essential software
Games may not launch if you’re running software which inteferes with Steam. Please see our Programs Which May Interfere with Steam article for detailed information on software conflicts you may be experiencing.
While the article may be long, the information included is helpful in eliminating common software conflicts which may prevent games from launching.
Check the game’s system requirements
Games may not launch if your machine is just at or below the game’s system requirements. Please compare your machine’s specs against the game’s system requirements on the store page, and note that a machine at or near system requirements may experience performance and/or launch issues when playing.
Mac OS users
Update Mac OS
If you’re running an older version of Mac OS there may be conflicts with the game you’re trying to run. To update Mac OS:
- Click on the Apple in the upper left corner of the screen
- Select Software Update.
- Any updates available will be listed and are recommended for all Mac OS users.
Verify your game cache files
As with Windows, if a game won’t launch this is often caused by corruption in your extracted game files. Please see our Verify Integrity of Game Files article for instructions on verifying your game cache.
Disable non-essential Mac applications
Please disable non-essential background applications that may be interference with Steam.
Some common Mac software that is known to interfere with Steam includes Little Snitch, Peer Guardian and Norton/Symantec Internet Security.
If you have enabled the internal Mac firewall, this may also interfere.
Check the game’s system requirements
First, double-check that the game or DLC is specifically available for Mac. Even if the game is available for Mac, games may not launch if your machine is just at or below the game’s system requirements. Please compare your machine’s specs against the game’s system requirements on the store page, and note that a machine at or near system requirements may experience performance and/or launch issues when playing.