Мир ПК - Администрирование - Microsoft office ошибка 1935

Ошибка 1935 при установке Microsoft Office 2007, 2010 на windows 7

Сегодняшняя статья посвящена ошибке при установке Microsoft Office, встречается она как в версиях 2007 года выпуска, так и 2010, надеюсь в 2017 мало кто пользуется 2003 офисом. Для начала разберемся в причинах появления проблемы, а по ходу статьи подскажем пути ее решения. Код ошибки вы можете увидеть на скриншоте ниже.

Ошибка 1935 Microsoft Office

Причина сообщения ошибка 1935

В информационном коне пишется “Ошибка, проблема при установке, загрузке компонента сборки”.
Сообщение появляется если в системе удален или неправильно функционирует компонент “.NET Framework”.
Код KB926804 судя по базе данных Майкрософта это подтверждает: “На устройстве поврежден или не найден экземпляр Microsoft .NET Framework”.
Очень надеюсь, что среди читателей не осталось старичков использующих Windows XP и старые версии Windows 7. Поскольку начиная с сервис пака 1 (SP1) программные компоненты .NET Framework начиная со второй версии уже встроены в операционную систему. Так же по отзывам различных интернет ресурсов мы нашли другие причины появления этой беды, о чем наш дорогой читатель узнает ниже.

Как исправить ошибку 1935 и наслаждаться офисом

Начнем с простых и действенных методов на которые поначалу многие пользователи не обращают внимания.

Внимательно посмотрите в нижний правый угол и поищите значок антивируса “Аваст”, этот помощник с легкостью блокирует установку пакета. Приостанавливаем защиту, любо отключаем на время инсталляции. Выключите антивирус на время установки;
Отключите интернет;
После установки и первом запуске пакета рекомендуем в обязательном порядке отключить функции обновления и отправки отчетов;

Для переустановки Microsoft .NET фреймфорка откройте меню пуск и следуйте инструкции:

Зайдите “Панель управления”;
Щелкните по значку “Программы и компоненты”;
В приложений найдите “.NET Framework”, по очереди выполните команды “Удалить программу”, затем “Изменить” или “Восстановить”, потом кнопку далее. Если вышеперечисленные пункты не активны – удалите компонент;
Загрузите актуальный пакет веб установщика на официальном портале Microsoft – Microsoft “.NET Framework 4” (веб-установщик) . На данный момент выпущена 4 русскоязычная версия приложения от 21.02.2011;
После установки – перезагрузите компьютер и запускайте процесс установки офиса;

Надеюсь мы помогли вам разобраться и понять что такое ошибка 1935 при установке Microsoft Office и как быстро исправить данную проблему.
Вот короткая видео инструкция по данной теме на английском языке, внимательно следите за действиями на экране:

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Ошибка 1935 при установке office 2010 на windows 7

Добрый день сегодня будем разбираться с ошибкой 1935 при установке office 2010 на windows 7 данная ошибка часто встречается и однозначного решения нет. В данной статье мы расскажем о причинах ошибки и о способах решения.

Причины ошибки 1935

Ошибка 1935 чаще всего появляется при установке программного обеспечения MS Office 2007 и MS Office 2010.

Эта ошибка возникает в том случае, если на компьютере поврежден или отсутствует экземпляр Microsoft .NET Framework, необходимый для обработки различных файлов при установке MS Office.

Поврежденная загрузка или неполная установка программного обеспечения Microsoft Office.

Повреждение реестра Microsoft Office из-за недавнего изменения программного обеспечения (установка или удаление), связанного с Microsoft Office.

Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл Windows.

Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файлы, связанные с Microsoft Office.

Решение ошибки 1935

Общая очистка системы

Проблема может быть решена очень просто. Прежде всего рекомендуется очистить кешь компьютера и исправить все ошибки реестра можно воспользоваться программой CCleaner.

Также можно попробовать восстановить систему: Нажмите на кнопку Начать.

В строке поиска введите «Восстановление системы» и нажмите ENTER.

Введите пароль администратора (при появлении запроса).

Следуйте инструкциям Мастера для выбора точки восстановления.

Microsoft .NET Framework

Чтобы устранить ошибку 1935 надо восстановить либо переустановить Microsoft .NET Framework.

Для восстановления Microsoft .NET Framework нажмите в левом нижнем углу экрана кнопку «Пуск», выберите в меню пункт «Панель управления» и с помощью двойного щелчка мышью откройте окно «Программы и компоненты». В открывшемся списке «Установленные программы» выберите элемент «Microsoft .NET Framework» и щелкните на кнопке «Удалить/Изменить». Нажмите сначала кнопку «Восстановить», а затем — кнопку «Далее».

Если же платформу .NET Framework не удалось восстановить, необходимо удалить, а затем опять установить Microsoft .NET Framework. Последнюю версию .NET Framework всегда можно найти на сайте Microsoft.

Установить .NET Framework 2.0 на Семерку не получится, т.к. он (версия 3.5.1) теперь встроен в операционку. Единственное доступное решение — переустановить .NET Framework через «Включение или отключение компонентов Windows». Переустановка скорее всего не решит вашей проблемы, но я все равно рекомендую это сделать (на всякий случай).

NET Framework 4 — может помочь, но скорее всего все останется по-прежнему. А вот если у вас уже установлен .NET Framework 4, то вам как раз может помочь его удаление (есть такие отзывы в сети). Удалите из установленных программ «Microsoft .NET framework 4 extended» и затем «Microsoft .NET framework 4 Client Profile».
Еще один возможный вариант решения проблемы (взят также отсюда): установка Microsoft .NET Framework SDK v2.0. просмотреть его можно здесь. На Семерку ставится без проблем.

Если не помогло, можно попытаться воспользоваться специальной утилитой под названием Windows Install Clean Up. Она полностью удалит из системы уже установленные компоненты Office, выявит и устранит ошибки. Не помешает воспользоваться также программой CheckSUR. Она также проверит ОС, удалив наиболее критичные сбои и проблемы. Напоследок воспользуйтесь утилитой SFC, принцип действия которой схож с вышеописанными программами.

Читать еще: Как удалить office 2020 полностью

Инструкция по удалению компонента NET Framework с компьютера:

Создайте временную папку на рабочем столе.

Посетите блог .NET Framework Cleanup Tool User’s Guide и скачайте файл dotnetfx_cleanup_tool.zip.

При запросе системы выберите Открыть, а затем выберите Извлечь сейчас. Распакуйте файлы в созданную вами ранее папку.

Найдите файл cleanup_tool.exe в этой папке и дважды щелкните его.

В ответ на сообщение Вы действительно хотите выполнить .NET Framework Setup Cleanup Utility? нажмите кнопку Да.

Нажмите кнопку Да, чтобы принять условия лицензионного соглашения.

В окне Продукты для очистки выберите версию .NET Framework, которую вы хотите удалить.

Примечание. Вы не можете удалять версии .NET Framework, являющиеся компонентами операционной системы Windows. Если вы используете Windows 7, вы не можете удалить .NET Framework версии 3.5 или более ранней. Если вы используете Windows Vista, вы не можете удалить .NET Framework версии 3.0 или более ранней. Если вы используете Windows XP, вы не можете удалить .NET Framework версии 2.0 или более ранней.

Выберите Очистить сейчас.

Один раз перезагрузите компьютер после удаления компонентов .NET Framework.

Скачайте и установите по очереди следующие компоненты, в зависимости от вашей операционной системы:

.NET Framework 1.1 — только для Windows XP.
.NET Framework 1.1 SP1 — только для Windows XP.
.NET Framework 3.5 SP1 — для Windows XP, Windows Vista и Windows 7.
.NET Framework 4.0 — для Windows XP, Windows Vista и Windows 7.

Перезагрузите компьютер и попробуйте заново установить

Обнавление системы Windows 7

Похоже, что в Windows 7 SP1 эта проблема решена. Если SP1 не установлен, настоятельно рекомендую установить. Однако, существует вероятность, что SP1 не установится. В этом случае необходимо воспользоваться System Update Readiness Tool. просмотреть его для своей версии операционной системы можно здесь: KB947821.

Установщик модулей Windows

Заходим в «Службы» (для тех кто не знает: кликаем на «Моем компьютере» правой кнопкой мыши выбираем из выпадающего меню «Управление» открылось окно «Управление компьютером» далее кликаем «Службы и приложения», «Службы») находим службы «Установщик модулей Windows» и «Центр обновления Windows» двойным кликом открываем службы по очереди устанавливаем Тип загрузки: Вручную затем «Применить» и «Запустить» тоже самое проделываем со второй службой.

При попытке запустить эту службу руками появлялась ошибка 1450 — недостаточно системных ресурсов для завершения операции.

1) Если вы получаете сообщение об ошибке «Low Registry Space», установите Предельный размер реестра «неограниченный»:

Заходим в реестр Пуск->выполнить->regedit
Переходимь по пути HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Control
Находим ключь Key: RegistrySizeLimit Тип: REG_DWORD
Меняем значение на: 0xffffff (4294967295)
2) Перезагрузите систему

System Update Readiness Tool

Для загрузки данного средства пользуемся Microsoft Download Center, ищем на нем System Update Readiness Tool последней версии соответственно вашей операционной системы.Собственно использование средства сводится к запуску его установки в виде пакета обновления. После установки смотрим результаты работы средства в%windir%logscbschecksur.log.

Что я обнаружил у себя, а обнаружил я следующее:

Checking Package Manifests and Catalogs
(f) CBS MUM Corrupt 0?00000000 servicingPackagesPackage_for_KB978542_RTM

6.1.1.1.mum Expected file name Microsoft-Windows-Foundation-Package

6.1.7600.16385.mum does not match the actual file name

Summary:
Seconds executed: 372
Found 1 errors
CBS MUM Corrupt Total count: 1

Unavailable repair files:
servicingpackagesPackage_for_KB978542_RTM

Понимать это следует таким образом:

System Update Readiness Tool обнаружена ошибка, связанная с обновлением KB978542, но для исправления данной ошибки отсутствуют соответствующие файлы. Теперь нам необходимо достать эти файлы и разместить в соответствующий каталог System Update Readiness Tool. Каталогом этим будет: %windir%TempCheckSURservicingPackages

Файлы эти можно получить загрузив обновление KB978542 с Microsoft Download Center соответственно используемой версии Windows, затем распаковав архиватором данной обновление получаем файлы:

Windows6.1-KB978542-x86.cab
Windows6.1-KB978542-x86.xml
Windows6.1-KB978542-x86-pkgProperties.txt
WSUSSCAN.cab

Среди них мы не видим требующихся, а находятся они внутри Windows6.1-KB978542-x86.cab, соответственно его мы тоже распаковываем и все содержимое копируем в%windir%TempCheckSURservicingPackages.

Запускаем опять System Update Readiness Tool, смотрим отчет%windir%logscbschecksur.log:

Checking Package Manifests and Catalogs
(f) CBS MUM Corrupt 0?00000000 servicingPackagesPackage_for_KB978542_RTM

6.1.1.1.mum Expected file name Microsoft-Windows-Foundation-Package

6.1.7600.16385.mum does not match the actual file name
(fix) CBS MUM Corrupt CBS File Replaced Package_for_KB978542_RTM

6.1.1.1.mum from Cabinet: C:WindowsCheckSurv1.0windows6.1-servicing-x86-apr10.cab.
(fix) CBS Paired File CBS File also Replaced Package_for_KB978542_RTM

6.1.1.1.cat from Cabinet: C:WindowsCheckSurv1.0windows6.1-rtm-client-cab3-x86.cab.

Summary:
Seconds executed: 270
Found 1 errors
Fixed 1 errors
CBS MUM Corrupt Total count: 1
Fixed: CBS MUM Corrupt. Total count: 1
Fixed: CBS Paired File. Total count: 1

Как видно: ошибка исправлена.

Microsoft office ошибка 1935

Question

Deploying Office 2013 SP1 to Windows 10 1803 on a new pc fails with error 1935. I’ve also tried installing by just running setup.

Brand new batch of Dell Optiplex 3060’s.

Windows 10 1803. Updated today. Dell OEM version.

This has worked on 90 previous pc’s. Most of which were Optiplex 3040 and 3050.

The Office trial stuff was on there and I removed it first.

The event log shows «Failed to end a Windows Installer transaction STANDARD. error 1603 occurred while ending the transaction.»

Answers

The ultimate fix is to rename or delete HKLMsoftwaremicrosoftAppModel

This works every time. Deleting it hasn’t had any negative effects so far.

Proposed as answer by moxi.it Saturday, May 4, 2019 8:41 AM
Marked as answer by Darron Findlay Wednesday, May 29, 2019 5:23 PM

Читать еще: Обновление до office 2020

All replies

The first thing I do on a new pc is remove all the bloatware. Like «My Office», «Candy Crush Saga»,»Microsoft Office Desktop Apps», etc.

Resetting the pc, which returned all the bloatware, including My Office and Microsoft Office Desktop Apps, allowed the install to finish.

Proposed as answer by Steve Fan Moderator Monday, September 10, 2018 9:36 AM
Marked as answer by Darron Findlay Tuesday, September 11, 2018 1:36 PM
Unmarked as answer by Darron Findlay Wednesday, May 29, 2019 5:21 PM
Unproposed as answer by Darron Findlay Wednesday, May 29, 2019 5:21 PM

It looks the issue has been resolved now, am I correct? If so, could you help mark your reply as the answer, so that it could benefit other community members when they encounter a similar issue and come across this thread?

If I’ve misunderstood something, feel free to post back with more details.

Thank you for your understanding and support.

Regards,
Steve Fan

Please remember to mark the replies as answers if they helped. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnsf@microsoft.com.

Click here to learn more. Visit the dedicated forum to share, explore and talk to experts about Microsoft Teams.

The first thing I do on a new pc is remove all the bloatware. Like «My Office», «Candy Crush Saga»,»Microsoft Office Desktop Apps», etc.

Resetting the pc, which returned all the bloatware, including My Office and Microsoft Office Desktop Apps, allowed the install to finish.

I have experienced the same. In the past, and with very similar PCs (HP 15.6″ laptops) I have had to remove the «trial» edition of the current offering of Office. On the first occasion, I did not realise a trial of Office had been pre-installed, and when I tried to install my own licensed copy (an older edition), some clash occurred and caused me a heap of issues and a support call with Microsoft late into the night.

With a brand new HP laptop running Windows 10, I did my best to remove the Office 365 trial installation, together with a new thing called Office Hub. It was odd this time, because the «Uninstall or change a program» list, found in Control Panel, did not list any Office applications. But they were there in the Start Menu. I uninstalled them using their own «Right-click sand Uninstall» feature and then tried to install my own Office 2013. This resulted in the error code under discussion.

I too have performed a reset — I tried different «levels» of reset. Eventually I had to do what appears to have been a factory reset, which re-installed Windows 10 and blitzed all the user setup. I ran through all that again and left the pre-installed Office icons where they were. Then I re-installed Office 20123 and this time the installation completed. Previously, it got so far, then rolled back complaining of a failure and then displayed the weird error «1935».

I have not used the Office suite yet, so maybe it is still hosed. But I wanted to share my common experience.

The crazy thing is that the rules have changed without any notification. On previous machines, not uninstalling the trial software caused problems with my Office 2013 installation. Now, removing the pre-installed gear causes a problem.

Thanks, Microsoft — you totally rock at wasting users’ time.